人难管,管人难,这是企业管理经常会遇到的难题,特别是操作层的员工,由于他们文化层次参差不齐,个性千差万别,经历也迥然不同,对待工作往往是得过且过,想要管好他们非常的难。想要管理好人,关键是做好思想工作,思想通,一通百顺。
【1】管理认知
作为管理人员要经常自我反省,不要在下属面前抱怨工作,数落领导以及公司不好的情况,在接受任务没有尝试之前不要说办不到,工作未能顺利完成,千万不要在领导面前去数落员工的不是,做任何事情都要先花一些时间思考一下目标与方向是否正确。
【2】管理原则
管理人员除非遇到特殊情况,否则在遇到问题时只能够对直属领导汇报,不可越级,交代员工工作时要花更多的时间去沟通,让员工了解你的想法,同时也要了解工作的重要意义。
【3】问题控制和掌握
计划工作时,首先要想好可能的状况,事先拟定好对应措施,提出问题一定要有明确的目标以及差距所带来的影响,解决问题要客观地找出原因,不能够凭主观的直觉来判断,并且要做到鼓励员工培养观察力提出问题,并且引导出具体的建设性意见。
【4】沟通和协调
作为管理人员要主动的找员工聊天谈心,不能够被动的等别人找你说话,听到有不同意见,要心平气和地把话听完,克制好自己的脾气,遇到别人没明白自己的意思时,要先反省自己是否沟通方式有问题,而不要着急的先责备对方,与他人沟通,要能够做到专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,跨部门协调时要保持客观的理解态度,多用正面的话少用谴责的词。
【5】领导力的发挥
管理人员要做到强化自己的人文素养,培养一些除了在工作以外的正当兴趣,还要展现自己的管理以及专业上的才能,才能够让员工心服口服,对待不同的员工要用不同的方式来,领导不可一味的追求齐头式的平等。
声明:图片来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请告知立即删除。欢迎关注,一起学习成长,有关于本文你的观点可以留言。
联系客服