本文来自易观智库
摘要：体检行业互联网化是医疗健康产业互联网化发展过程中的又一新兴细分市场，体检行业之所以能快速的与互联网融合和发展，在于其作为健康医疗领域的刚性需求已具备较成熟的线下服务体系。然而，根据易观智库监测数据显示，2014年国内的主要体检服务还是由公立医院为主，占到整体市场规模的72.3%；以及民营专业体检机构的规模较小、线下连锁分布有限，目前尚未与民营专业体检机构建立标准对接，加上医疗机构间体检的互不认等等问题，导致我国的总体体检水平较低、体检功能模式较为单一，还不能满足用户的个性化需求。
体检行业互联网化是医疗健康产业互联网化发展过程中的又一新兴细分市场，体检行业之所以能快速的与互联网融合和发展，在于其作为健康医疗领域的刚性需求已具备较成熟的线下服务体系。然而，根据易观智库监测数据显示，2014年国内的主要体检服务还是由公立医院为主，占到整体市场规模的72.3%；以及民营专业体检机构的规模较小、线下连锁分布有限，目前尚未与民营专业体检机构建立标准对接，加上医疗机构间体检的互不认等等问题，导致我国的总体体检水平较低、体检功能模式较为单一，还不能满足用户的个性化需求。
随着互联网、移动互联网的高速发展，体检行业互联网化成为互联网医疗产业中的新兴医疗服务领域。从整体互联网医疗市场发展看，互联网医疗呈现稳定增长态势，即将进入爆发式发展阶段，从而将不断加速体检行业互联网化进程。根据Enfodesk易观智库数据显示，2014年中国互联网医疗市场规模达到113.9亿元，较2013年增长32.7%，预计2015年增至157.3亿元，同年增长38%。随着移动医疗高速发展，在线医疗企业加速布局移动医疗，未来移动医疗所占互联网医疗的市场份额将逐年递增。
1.自营式B2C：线下专业连锁机构覆盖全国，线上自建平台丰富服务渠道
自营式B2C企业具备较丰富的线下专业连锁机构分布于国内一、二线城市，利用线上自建电商网站或APP、旗舰店入住大型综合电商平台以及在团购平台上推出团购套餐，形成线上线下无缝的服务信息对接，为C端用户提供更为方便可靠的线上预订和购买渠道，提升自身营收规模。
以爱康国宾为代表的专业体检机构依托线下健康医疗服务中心、IT技术平台和客户服务体系，为全国15座中心城市的团体及个人提供从体检、检测、医疗、齿科、家庭医生、慢病管理、健康保险等个性化服务。其中，线上主要以体检预约、健康商城为主要盈利方式。体检预约以会员增值服务为营销手段，提供快捷预约体检、医院挂号、体检报告解读等会员专属服务；健康商城主打自营体检套餐产品、牙齿医疗保健产品等，形成线上购买，线下体验的体检O2O服务体系，同时加入保健品、母婴产品、医疗器械等线上销售，丰富电商品类。
2.平台式B2C：擅于整合线下体检资源，个性化打造线上体检导购
平台式B2C企业为包括国内外公立医院、民营专业体检机构在内的规模化医疗机构接入线上服务入口，主要提供个人体检、单位体检、境外体检等预订服务。此类模式下的体检平台具备了较强的线下资源整合能力，规模化覆盖医疗机构、专业体检机构全国，准确掌握整个体检服务体系的架构与运作，从而在线上预约等平台服务上具有优质的用户体验，力求为个人和企业用户提供多类别的体检导购服务，满足用户个性化需求。
以中康体检网为代表的体检预约平台收录全国22个省市地区的1000多家医院或专业体检中心，开通境外医疗健检业务，业务覆盖日本、瑞士、美国等地区。在体检服务种类上，中康体检网为个人及企业单位提供106种体检类别的体检预订服务，并在网站和APP设有体检指南、健康调查等功能，利用位置搜索功能和用户点评数据，帮助和新用户选择最合适的体检机构和套餐，打造一站式体检预约管理服务。目前中康体检网主要以预订返现、限时抢购、一日免单、旅游体检等促销手段提升潜在用户转化率。由于中康体检网提供免费体检预约，在盈利方式上主要是面向医疗机构、体检机构，个人会员增值服务收入份额较小。易观智库分析认为，中康体检网成立较晚，盈利模式尚不清晰；但随着品牌认知度的增强，用户量的积累，未来盈利模式仍有较大的探索空间。
从体检行业互联网化发展趋势来看，未来将在以下几点体现：
1.用户选择意愿较为集中，民营专业体检机构信任度堪忧
由于公立医院仍是主流体检服务终端，用户尚未形成去民营专业体检机构体检的习惯，而这些专业体检机构主要服务于企业单位的团体业务，个人用户忠实度与信任度较难建立，如何提高用户粘性成为主要问题。另一方面，由于国内体检规章制度和审核标准的空白，体检市场门槛较低。目前，从事健康检查行业的工作人员只要具有资格证和行医证便可开设体检中心、开展体检服务，这种过于宽松的准入条件必然造成体检行业规范力的薄弱、服务信任度的低下。
2.传统体检将被体检服务+健康管理模式所替代，服务类型将由统一化向垂直化转变
传统体检行业发展较为成熟，用户的接受程度较高，市场规模普遍偏高并具有较强稳定的现金流；因此体检行业互联网化可以在用户体检数据基础上将体检业务进一步拓展到用户健康层面，利用互联网、云存储、大数据等先进技术，打造用户健康管理平台，并逐步取代单一的体检服务。服务上，专业体检机构可将原有套餐服务类别上增加更多针对性强的垂直化服务，例如母婴体检、慢病管理、两性检查等；建立一对一的用户服务体系，增加用户黏性，互动性，提升用户体验，增强行业竞争力。
3.医疗企业纷纷实践体检互联网化，医疗资源与用户体验成为竞争点
体检行业互联网化格局具体包括：民营专业体检机构纷纷自建电商网站和APP、入住大型综合电商、团购平台，实践体检O2O服务；第三方体检预约平台大范围整合线下体检资源，打造全面的体检指导平台；以及互联网医疗平台加入体检预约服务，丰富医疗业务品类。
一些较早以体检连锁起家的企业，例如慈铭体检、爱康国宾、美年大健康等具备了丰富的线下经营经验，品牌、用户数据、人力资源也具有一定优势，但当前的互联网化仅作为业务辅助，尚未成为主流的获取用户渠道；近几年上线的中康体检网、体检助手、我的体检网等第三方预约平台由于在行业互联网化程度升高后进入，起步阶段便拥有较为优势的网络平台运营经验，以及区域化医院、医疗机构资源布局优势，因此未来将加速在互联网化的背景下的业务拓展与创新，注重用户体验，在行业中扮演重要角色；而在线、移动医疗企业布局体检业务还是基于现有医疗资源，提供线上预约体检服务，非重点服务品类，服务流程较为简单，不足以与垂直体检预约平台抗衡。
当下，基于行业中同质化服务现象严重，这些医疗企业在医疗资源，差异化服务，以及用户体验还有提升空间。国内一些民营体检机构在核心资源与执行力维度上的实力比较接近，未来将不断激发他们之间的主导权争夺。
4.互联网化下的用户数据促进商业模式创新
目前，体检行业的服务链较单一，而每年大量的单位团体订单使体检机构获得海量的用户数据，数据变现将是体检机构未来最有价值、最理想的商业模式。健康产业将体检、医疗、制药、保健品以及养老行业融为一体，应然体现用户健康数据的重要性。未来企业需不断提升用户数据的抓取、分析能力，发掘与相关行业的对接机会，找到产业链上的数据买家，帮助他们更快的提升用户体验或做好内部决策，形成数据变现的商业模式。另一方面，通过大数据技术，以用户健康数据为依据，为用户检后提供个性化健康服务，最终达到精准营销。目前，中康体检网已经形成了大数据算法技术下的精准营销，使得在线上的成交率大于医院，2014年累计完成超过3000万的营业额。
5.资本市场关注度加剧，体检机构融资上市成趋势
2014年，爱康国宾获得千万级美元的收购，并在IPO上市后融资亿级美元，成为首家赴美上市的中国专业体检机构。2015年年初，行业规模最大的专业体检机构美年大健康入股慈铭体检，共同打造健康体检“同业联盟”，直接对爱康国宾形成压力，而未来双方计划打包上市。因此，在互联网医疗健康产业中，体检领域企业虽不及互联网医疗企业量级高，但作为高需求的民生服务，拥有较成熟的线下服务体系，受到资本市场的高度关注，融资上市则是行业发展的必然趋势。Enfodesk易观智库从事医疗健康领域的专业研究，体检行业互联网化是互联网医疗健康产业中的重要细分领域之一。
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