很多客户拒绝购买保险的理由是“买保险容易理赔难”。
首先，我们要了解客户为什么会说出这样的话。一方面，很多客户看到了一些报道说“某某保险公司拒绝理赔，都上电视了，能不轰动吗?”另外一方面，很多客户的亲身经历，也在告诉身边的人“买了保险得不到理赔”。
我们就来看看到底是什么原因导致客户的这个问题。有一句话叫“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”。如果我们去保险公司的理赔部门，就会发现每天都有各种各样的理赔，不过人们都认为保险公司赔钱是应该的!但是一旦出现了纠纷 ，新闻媒体就会进行采访报道，这是人们非常关心的事情。所以原本一个小事件就被放大，作为吃瓜群众，自然是看热闹的心理了。
一般来说，每个公司超过95%的理赔案件都能够正常理赔，剩下5%的理赔案件不能理赔也是有原因的，并不是说保险公司故意不赔，而是又有多少人会去深究为什么不能赔呢?
还有一些客户自身经历了理赔不成功，大多原因在于没有买对险种。因为保险产品的种类繁多，每一种保险都有相应的保险责任，
所以说买错了保险比没有买保险更严重。有客户认为买了保险就应该要赔，结果却没有赔。更糟糕的是“好事不出门，坏事传干里”，没有理赔成功的人就会一传十十传百....
保险理赔是一个非常严肃的事情 ，应该赔的一分不会少，不能赔的也不能通融赔付，所以千万不要因为一两个人遇到了个别问题，就否定保险，这才是最不明智的做法!
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