网贷利息太高,再加上自己本就没钱,自然就会想与平台协商还款,但很多催收员坚决不同意协商,同时还会对借款人进行催收,其实这本是正常行为。但是有些催收员却无视法规,在催收的过程中会使用一些不正当的手段胁迫借款人还钱,比如:P图给通讯录好友、充当执法人员进行威胁等。假如你碰到这种情况,建议按照下面的步骤来维护自己的权益。
第一步,要积极应对,甚至是主动出击,逃避只会助长对方的嚣张气焰。
很多用户面对恶意催收,只会一味的忍让,通常采取的措施就是:不接电话、拉黑号码、接电话不出声。其实这些是不对的,你越是这样,催收就越起劲,找不到你,就会找你的紧急联系人。相反,你若是积极应对,不管从道理还是从事实出发,都不输给他们,他们或许还会“敬”你三分。
第二步,保留恶意催收的证据。
接起任何催收的电话前,都要先按下录音键,这样他们越是气愤,越是口出狂言,越是嚣张跋扈,对你来说就越有利。要提醒大家的是:若是你想通过这个途径维权,就要先管好自己的嘴巴,不要与“互撕”,在任何一通电话里,都不可以对骂,因为不只是你会录音,催收员也会录音的。
第三步,投诉他们。小编的建议是:先找平台客服投诉,若是他们不理睬,再找互金协会或者是其它的渠道,毕竟找平台投诉要方便得多,也更容易与平台客服取得联系。要提醒大家的是,一定要说明自己的态度,如果对方不给出解决方案,你就会去银监会投诉之类的,这样才会引起平台的客服的重视。
第四步,协商还款金额。因为你有投诉的记录,当催收员再次致电时态度会好很多,这个时候你就可以趁机协商金额。并且要告知他们,如果爆通讯录,你会一分钱不还,并且会投诉到银监会,如果可以给你点时间,你一定会把剩下的钱还清。
第五步,预防万一,可以发朋友圈告诉朋友们,如果接到催收的电话,或者是收到催收发来的短信,拜托他们将证据转交给你,你会投诉到底,全力维护自己的合法权益。
第六步,还清该还的那部分,超出的部分坚决不还。若是继续恶意催收,坚决上诉。一般来讲,只要还清了法律认可的欠款,催收员是不会再在你身上浪费时间了。只不过以后再也不会给你放贷了,不过这样正好,以免管不住自己又想借网贷。
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