《管理的负担》第一篇：无用的管理表单 ！

丰田名言：'纸上的东西可以粉饰，现场的东西粉饰不了！所以，您只要经常去现场，就能看到事实。'

从今天开始，我会花一段时间，分章节的讲讲我们在现场容易看到的《管理的负担》，也是因为我们经常容易视而不见，把这种“负担”当成“正常”，是现场的普遍现象，同时又非常耗用我们管理的精力，所以更加值得我们警惕。

接下来，我会用以下5个章节来讲这个课题，即“5个无用”：

第一篇：无用的管理表单；

第二篇：无用的看板；

第三篇：无用的标识；

第四篇：无用的操作标准；

第五篇：无用的规范及流程。

第一篇：“无用的管理表单”

我们经常会在现场看到挂着各类形形色色的管理表单，可是挂上去不久后，就看到这些表单散落在现场，走近细细一看，可能很久没有记录或者记录不全、甚至丢失、破损、油污不堪。

那为什么我们设计这么多管理表单，放在现场然后又不能好好的用？是什么原因呢？我们来看几个现场的例子，这也是最近几天我在现场有留意的案例：

案列一：没有目的《修模异常跟进表》

从这张表上表面的书写杂乱、不整洁来看，我们可以明显感受到：填写人在填写这张表的时候是多么的“不耐烦”而表达出的无声反抗；具体，我们可以看以下几个问题：

一、表的目的不明确

从表头来看是《修模异常跟进表》是为了：对现场送修模具的主要问题进行登记，重点是为了将压模问题要提示现场及时做出改善的。

而这张表看不出来具体要解决什么问题？也看不出来修模有什么异常？ 时间太长？还是维修零件缺少？还是技能不够不会修？反正看不出来问题。

二、填写不完整

从表的空白处我们可以看到，有很多空格没填写，从浪费的角度来看，这是“呆滞库存”未被使用的浪费；同时，关键信息比如，效果确认，责任人是空白的，这也显示出我们管理的意志不足。

三、项次设计过多

从表的列项来看，想要通过一张表来反馈的信息或者内容太多，造成现场填写及管理的人员无法获取这些信息来填写。我们可以看到“生产/完单”这项根本就是多余的，也看不懂要填写什么；同时，如果从这张表原有的目的出发，“解决措施”项也是无效的列项。

案例二：没有异常的“点检表”

以上两张图，反馈出来的信息，或许你会感到很眼熟，我们现场大部份的点检表都和上面的图表显示出来的信息一致：

1、从来没有点检出异常；

2、产生了空格项，做不到的长期空格；

3、记录的随意性,信息无法辨识。

把点检当成一项例行“应付式”的工作，是现场管理的“恶习”，现场非常常见。

通过以上两个案例，问题也显而易见，那我们应该怎么做呢？我认为需要注意以下几点：

1、一张表只管理一个重点；---明确目的。

2、简单，易操作；

3、点检要有闭环，责任明确；

4、设计管理表格的人，能够至少模拟填写3遍以上，确认填写的困难，不断围绕以上三点改进。

写 在 最 后：

现场管理会需要使用到大量的，应对不同问题的表单，通常有两种：一种是点检用的，一种是统计记录用的。

我经常在现场巡视，看到问题问现场的管理人员是怎么解决的时候，经常会听到：我建立了什么什么管控表放在现场了，好像做出了非常迅速的反应。

我们管理人员在设计表单的时候，如果只是为了“粉饰”自已在现场做了多少看似有用的管理手段，没有明确目的，而只是为了让上司看到自已用了多么“高明”的工具，那就会变成非常重的负担 。

所以，首先要明确目的；其次是自已要能够演示，操作确保能够达到管控目的，才能真正发挥作用而不是《管理的负担》。