大家都知道,在很多企业里,80%的业绩是由20%的销售员创造出来的,有时候,一名超级销售员的业绩,甚至可高达一般销售员的几十倍。超级销售员,有一个共同点:他们都拥有一套独特的销售方法。今天就跟大家分享一下这些方法(别问我怎么知道的,我曾经就是一个超级销售员),因此,以下是绝对的干货,你值得收藏:
1.第一印象是成功的关键。假如你能够第一次见面就被客户喜欢,那么你就已经成功了一半。销售人员在与客户初次见面时需要注意以下几点:
(1)服饰。
(2)言谈举止。
(3)有礼貌。
2.对自己的产品要了如指掌、信心十足。
3.结合场景。去见客户时,不要只拿一些产品的宣传页,最好能把你们公司的样品或者设备的一部分,放到场景里去演示,这样结合场景去营销,会比较容易成交。
5.保持一颗平常心。拜访客户3次以上,才有机会成功签约。所以,别给自己太大的压力,要抱着“混个脸熟”的思想去拜访客户,但每一次拜访要给下次拜访留有余地,随着访问次数的增加,可以增加访问的深度,这样才有可能成交。
6.有备无患。跟客户电话沟通,最好自己先列个电话提纲,想象一下可能出现的问题,提前准备好答案,电话沟通后,要将打电话的时间、所聊的内容、客户的要求等全部记下来,以制订下一步的销售计划。
8.礼物是感情的润滑剂。给客户送礼,有时候,你送给他,不如送给他的孩子,这样更容易接受。因为你是以关心孩子,对孩子成长有好处名义送的,谁会拒绝呢?他收了你的礼品,以后沟通起来会顺畅很多。
9.在办公室跟客户要保持距离。
10.中间人不是万能的。
11.在投标中,学会给对手设置障碍。在标书中,想要设置障碍是非常简单的,哪怕你的产品和竞争对手完全一样!现在常用的一招是:限制投标公司的注册资金。比如,你们公司注册资金是1000万元,而竞争对手是500万元,你就可以在标书中要求投标企业注册资金最少800万元,只这一条就够了。
先说第一种,高低价对比。比如,你想卖给客户一台30万元的发电机和一套3万元的静音设备,要先卖哪一个?答案是:先卖30万元的发电机,这样客户就会觉得3万元的静音设备很便宜;反之,如果你先卖3万元的静音设备,客户就会觉得30万的发电机很贵。
再说第二种,竞争对手对比。这招房地产中介总用,比如:卖房子时,中介先会带你去看一幢高价的烂房子,然后再带你去看普通价格的好房子,这样比较一下,你立刻会觉得第二个房子又好又便宜。做企业客户也是一样:你先把竞争对手的高价烂产品拿出来,找出他们的三个缺点,再拿出自己公司的产品,说出三个明显的优点,直接对比,你的产品马上就会显出优势。
13.羊群效应。国人有很强的从众心理,你需要尽可能多地举出自己公司做过的成功案例,给客户一种你们公司产品热销的印象,越多的客户见证,越能够说服客户。
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