第1部分,精要提示篇:无领导小组讨论需要遵循的基本原则。
第2部分,评分篇:HR在观察大家表现的时候,扣分加分的标准。
第3部分,角色分析篇:教大家怎么在合适的角色上演好自己的戏份。
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精要提示篇
1.得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的发言者。
2.评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等),辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。
3.目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。
4.小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5.不是发言越多越好,认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6.在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7.在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
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评分篇
通常小组面试考察的
个人加分项包括
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1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
7. 具有时间观念
8. 能够对整个讨论进行领导
小组面试中个人的扣分项
可能包括
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1. 完全忽略别人的论述
2. 不友好地打断别人
3. 啰嗦
4. 避免太Negative的语言表述
5. 搬出教条的模型以期压服别人
6. 否定一切,太aggressive
7. 充当领导者是把双刃剑
关于小组面试的
一些误区
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1. 小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。
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角色扮演篇
在无领导小组讨论中,在不考虑个人所扮演角色的前提下,考官评价的依据标准主要是:
1.受测者参与有效发言次数的多少;
2.受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;
3.受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
4.受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;
5.受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
6.受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
下面,我们逐一分析
各个角色的定位和发力点
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1. Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。 那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。
总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情。群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块,然后把自己的想法,跟组员协调好各项细分任务的时间节点。
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学,也适当引导大家谈话简洁扼要。
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进。当意识到leader需要时间和发言机会时,可以“下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。”,或者“刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”。
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
3. 记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
群面中,如何做一个好的记录总结员。
(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言,并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
(2)配合leader,解决盲点,推进讨论
你要及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
一定要思路清晰地,重点突出地,把整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。”。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧。
以上,就是今天分享的面试干货,暑期实习陆续开始,面试中如果竞争者太多,群面厮杀就是不可避免的事情。提前了解相关技巧,或许就可制胜一筹。
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