“商界女王”董明珠：我这个人就是好斗 愧对母亲和儿子

2016年10月24日 11:16

来源：凤凰卫视

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核心提示：“商界女王”董明珠从基层做到领导层，她给自己立下了很多规矩，讲述任何事情时都会流露出更多的坚定与决心，迎难而上。面对媒体曝光，她回应，曝光不是为了宣传自己，而让更多人去了解你，那也没什么不可以。

凤凰卫视10月23日《名人面对面》，以下为文字实录：

解说：合作伙伴说，跟着她永远不会输；竞争对手说，她走过的路，寸草不生；她自己则说：

董明珠：我这个人就是好斗。

解说：商界女王、董小姐、董大佬、销售女神、霸道总裁以及铿锵玫瑰、中国阿信，这些都是网友给董明珠的称号，对此董明珠照单全收，不过她对自己的总结是这样的：

许戈辉：能不能描述一下，董明珠是什么样的风格？

董明珠：我没什么风格，我这个人就是一句话，经常我跟自己说，跟别人也这样说，我这个人就是好斗。

许戈辉：好斗？

董明珠：我经常用这话，我说跟天斗，跟地斗，跟人斗，但是我觉得这个人一定要打个括弧，是坏人，或者是一些不良行为。如果我们不敢于去挑战，不敢于去斗的话，那我们让这些不良的行为，影响到一个正常的正能量，我觉得这是挺可怕的。所以每个人都要站起来，一定要在一个社会发展过程当中，我们肯定会遇到很多的问题，没有问题它不存在发展，一定是发展，越发展就越会有新的问题出现。但是我们面对新的问题，我们采取什么态度非常重要。

一个人拼出了公司八分之一的销售额

解说：采访当日，董明珠从进入凤凰大楼开始就对所有工作人员非常友善和配合，笑容可掬。很难与怒摔手机和怒斥员工的董明珠相提并论。

许戈辉：你出生在南京是吧？

董明珠：对对对。

许戈辉：南京，我觉得那个地方的女孩子应该很柔的。

董明珠：所以很多人说，看我在处理工作，他们觉得你不像南京人。但是我觉得就是作为我来讲，我认为我自己也有一个最本质的东西就是，不要去跟别人争高争低，这是我做人的原则。似乎跟我前面讲的话有矛盾，但是我觉得那是对某一个事件的时候，你比如说我当业务员的时候，我回到公司的时候每一个人都说董姐可好讲话了。

许戈辉：是吗？

董明珠：对对，大家都觉得没有看到董明珠会跟别人斤斤计较的事件，那我当时做业务员，只是想把自己工作要去做好。我面对的是市场，所以我每天研究的是怎么去把市场做起来。

解说：任何场合，董明珠谈企业必谈产品质量，而实际上这种理念，从她27年前进入格力做业务员的时候就已经开始了。出入格力，董明珠性格中坚强又固执的一面开始展现出来，凭着固执的坦诚，她打开了自己所在的淮南市场，一个人拼出了公司八分之一的销售额。

许戈辉：空调行业最早时候有一句话最流行。

董明珠：在1990年代初，甚至于到1990年代末的时候，就我们行业最典型的一句话叫，不赌不嫖不做空调。似乎这句话夸张了一点，但是它确实是存在的。我认为到今天有些行业，依然是用这种落后的方式，就是吃啊喝啊，送点礼就能解决问题。恰恰我那时候当业务员的时候，我就看到了这个不是一个真正良性的持续发展的一种合作关系，像我们一起的有的女销售员，她回来就这样介绍经验。我认识了某某官员，利用这个官员，然后来压别人做产品，她觉得我能拿点钱回来，觉得我成功了，但这只能是一笔。你真正想持续，一定是让市场认同你这个品牌，才是最有价值的。所以我当时就觉得，特别是女性，怎么样来规避现在行业的潜规则，这是你要去思考的。第二个你怎么让你的产品，就是做的是最好的。所以我们当时当销售员，我唯一做的一件事，天天打电话回公司，产品质量有问题，那里有问题，这里有问题，反正天天就是在公司对着公司叫，你一定要把产品做好，因为没有好的产品，你就是做得再好也就是个骗子。你只为把产品卖出去，你不是骗了别人吗？因为产品质量不好，本身就是一个欺骗行为。所以那时候我当销售员，就有这样强烈的质量意识。以前我们有很多广告，可以通过这个广告看出一个企业，或者看出我们当时家电行业的背景。

比如说有真做的广告，我的空调好，我的风大。那你说空调现在，我们带来的负面的东西，弊端就是因为风对我们人的伤害。所以真正好空调是没有风的，但那时候你凭什么说能做到没有风啊？压缩机都不是你的，你根本没有能力做。所以那时候我们很多消费者也对这方面没有科普，他根本不懂，就觉得空调一摸风好大，这个空调好，对吧。所以我觉得，那时候我在笑话，我说那空调就是个鼓风机。但是今天已经完全不一样了，今天我们提出了无风无声空调。

董明珠：我觉得最起码一个企业 要能做得到的

解说：2013年底与雷军的“十亿赌局”让董明珠成为家喻户晓的“话题女王”，随后的几年，董明珠不但习惯被粉丝追捧，被媒体讨论，也自己创造出了许多被热议的话题。

许戈辉：在这个过程里面大家就发现说，董明珠频频地站到前台来，就是觉得说一个管理者应该是在幕后的嘛。

董明珠：对对对。

许戈辉：但是发现你经常站到前台，一方面是在大声疾呼，一方面可能还是不断地用自己的影响力，在为产品做形象的推广，说您在这个手机里边，就有您自己形象的那个开机的屏保是吧？

董明珠：对，那是我们第一代产品，当时因为我们刚刚尝试，在做手机。我想最好的回复，就是能够认定你好和不好，只有我们的消费者，就是用者他才能讲得清楚。那我当时就叫我们那个企业里面设了一段话，就是让我使用格力手机的消费者给我们提出宝贵意见，我们用挚诚的态度来为你服务。所以这样一发出去以后，我们底下认为是我讲的话，然后我自己签了名的，那么他们自己做了一个很自作主张的事，把我的头像摆在上面了，所以大家都觉得，董明珠又在展示自己，把头像摆在上面，其实并不是如此。我只是想，我敢站出来说话，我就是对消费者有一种真诚的承诺，有问题我负责。我觉得最起码一个企业，要能做得到的。