1.1. 物业管理方案编制要求
序号
标题
内容要求
1
编制说明
² 提供编制依据及相关术语规定
2
项目管理分析
² 投标方对本项目特性的理解
3
项目管理模式
² 项目管理机构定义、法律地位
² 该管理机构的运行模式，包括职责与权限、管理机构与各方关系（如政府机关、业主方、上级公司、游客、各相关供方、管理机构内部员工等）
² 上述设定应符合公众物业特殊需求
4
组织机构
及管理团队
² 组织架构图、物业管理用工情况总述、管理职责
² 管理团队介绍（至少应包括项目经理、部门经理及中级技术人员的情况介绍，有公众物业从业经验的应详细介绍，表式样张详见《物业管理主要骨干简历》）
5
项目管理体系
² 物业管理目标（管理承诺）
² 物业管理质量标准（可量化的考核标准）
² 项目管理体系描述（至少应包括计划管理体系、统计管理体系、预决算管理体系、人力资源体系、内部考核体系、质量管理体系等）
6
行政管理方案
² 项目管理机构（内部）的行政管理与服务过程（工作界面）识别
² 组织机构设置、岗位配置及用工人数
² 岗位职责及服务标准
² 具体管理与服务方案描述：对已识别的行政管理工作界面如何提供管理与服务，进行具体描述
7
建筑、设备、设施管理方案
² 建筑设备设施管理与服务过程（工作界面）识别
² 组织机构设置、岗位配置及用工人数
² 岗位职责及服务标准
² 节能降耗措施
² 具体管理与服务方案描述：对已识别的建筑、设备、设施管理工作界面如何提供管理与服务，进行具体描述
8
保安管理方案
² 保安管理与服务过程（工作界面）识别
² 组织机构设置、岗位配置及用工人数
² 岗位职责及服务标准
² 具体管理与服务方案描述：对已识别的保安管理工作界面如何提供管理与服务，进行具体描述
9
环境保洁管理方案
² 环境保洁管理与服务过程（工作界面）识别
² 组织机构设置、岗位配置及用工人数
² 岗位职责及服务标准
² 具体管理与服务方案描述：对已识别的环境保洁管理工作界面如何提供管理与服务，进行具体描述
10
服务管理方案
² 服务管理与服务过程（工作界面）识别
² 组织机构设置、岗位配置及用工人数
² 岗位职责及服务标准
² 具体管理与服务方案描述：对已识别的服务管理工作界面如何提供管理与服务，进行具体描述
11
前期物业管理方案
² 前期物业管理服务过程（工作界面）识别
² 前期管理与服务方案描述（含前期物业管理实施计划及工用情况描述）
12
其他专项管理方案或说明
² 投标方认为需要专项设立的服务项目管理方案描述、管理建议、服务亮点、可获得的资源等
² 投标方认为需要专项说明的其他事项
13
管理制度汇编
² 如投标方认为有必要，可在本栏目内给出与项目管理有关的、与现场管理需求相适宜的管理制度
² 该等内容应列在投标文件的《附件》栏目中
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
