一、什么叫信誉
信誉是信用和名声，诚实守信的声誉，指依附在人与人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。
信誉的获得是建立在信的基础上的它是诚信行为的结果又是人们进一步交往的前提信誉关系发生的当事人构成了信誉机制的主体由于人们信誉关系是伴随着经济交换关系而发生的经济交换所形成的各种权利与义务的契约形式则构成了信誉机制的客体相互交换与合作是基于双方对自己义务的承诺和履行上面也即彼此之间的信任信任构成了信誉机制的内容。
二、信誉的基本含义
一是看不见摸不着；
二是像影子一样时时刻刻在人之间、单位之间和商品交易之间存在并发挥作用；
三是默默地影响着人、单位、商家和政府部门等的形象。形象是一种软生产力。
三、信誉的作用
一是资格和通行证功能。发达国家的消费者和企业都有信誉和信誉资格，信誉资格是贷款、购买商品和进入各国及世界经营领域的通行证。
二是信誉可以用来量化和评估无形资产价值。发达国家对企业及品牌的信誉，大多都有专门机构评估其价值，像我国评估品牌无形资产一样评估信誉的价值。中国作为发展中国家，企业的信誉资格及等级也正在审核评定中。
三是生产要素功能。人、劳动工具、生产资料等都是有形的生产要素，而信誉是一种无形生产要素，在生产中流通，起着重要配置作用。
四是金融流通功能。信誉好，金融流通就会加快，增加资金周转次数；反之信誉不好，就会形成“肠梗阻”、“呆坏账”。
四、如何进行物业服务投标企业信誉评价
1、在评估物业企业的信誉状况时，业主方需要加强对物业企业提供的信息的核实，确保信息真实可靠。具体措施如下：
（1）业主方可以通过实地走访投标人的营业场所、工程现场、供应商等，了解其实际经营情况和业绩表现，了解投标人的信誉度。
（2）业主方可以与其他业主方进行交流，了解其与该投标人合作的情况，从中获取相关信息，以帮助评估投标人的信誉状况。
2、业主方可以制定严格的评估标准，对投标人的信誉状况进行综合评估。评估标准应包括投标人的经营状况、财务状况、信用记录、历史业绩、声誉、合作伙伴等方面。业主方应按照评估标准进行评估，避免过于依赖单一的评估指标，从而减少信誉状况作假的风险。
3、业主方可以建立黑名单机制，对违反招标规则或履约不良的投标人进行记录和公示。这将有助于其他业主方识别和避免与这些投标人合作的风险，并对投标人形成一定的约束和警示作用。
四、如何塑造良好信誉
一、建立信誉伦理道德石，塑造人的诚实守信品行、品德和人格。
二、建立信誉文化基石，使信誉文化形成中国的环境和土壤。
三、“无恒产者无信用”，建立产权明确的基石。
四、建立信誉监督机制基石，迫使不讲信誉的“水”顺着“信誉渠”而流。
五、认证参考标准
企业综合信用评价标准（CF-315:8000）、
企业信用等级评价标准（CF-315:8001）、
企业资信等级评价标准：（CF-315:8002）、
重合同守信用评价标准（CF-315:8003）、
质量服务信誉评价标准（CF-315：8004）、
诚信经营示范单位评价标准（CF-315:8005）、
诚信企业家评价标准（CF-315:8007）、
诚信经理人评价标准（CF-315:8008)
(注：此标准由长风国际信用评价集团牵头制定）
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