在教培行业,“招生”相当于把自己的产品——“教学及服务”售卖出去,是教培机构获得收入以持续经营的保障,其关乎机构生死存亡,重要性不言而喻,尤其对于众多品牌影响力还不是那么强大的中小型辅导机构。“招生”对前线市场推广人员、咨询老师,都是一件令人头疼,并不是那么容易完成的工作;对于校长们而言,更是“亚历山大”。
一方面,招生成本逐年上涨
招生成本包括人员成本、物料成本、流量成本、广告成本等。相关报告显示,目前培训机构招生成本已高达500~800元/人,线上机构更超过1000元/人。高昂的招生成本严重吞噬了机构的利润空间。
另一方面,招生效果越来越差
传单发了再发,电话打了又打,0元课/1元课满城开花,但学生家长对此似乎已经免疫,想要说服家长掏钱真不容易。
面对这样严峻的情势,K12辅导机构如何破解“招生”这道生死劫呢?
北极星AI顾老师认为,一言以蔽之:机构要像重视教研教学质量一样,重视并强化整体的“精细化运营”能力,而不只是盯着“招生”,“招生”只是“运营”的一环,并非全部。
具体来讲,机构必须同时从以下两个方面发力:
一是开源,主要面向新生。开源就是招生,招生也只是在开源;
二是挖潜,主要面向老生。深度挖掘老学员的潜力;
道理大家都懂,那进一步:如何开源?又怎么样挖潜呢?顾老师认为:
开源,需要抓好2个指标:
a.有效线索量(简言之即通常所说流量,既要有量,也要有效)
b.咨询成交率(可再细分为:立即成交率、后续成交率)
挖潜,又可以从3个点入手:
a.老学员扩科(比如某位学员原本只报了语文,那怎么样能使他再报其他科目)
b.结班续费(学期结束了,怎么样能使老学员继续留在本机构,而不会去其他机构)
c.老带新(老带新大家都在用,不多赘述)
破解“招生”之困,不能只盯着“招生”,而必须“两手抓、两手都要硬”,从整体运营体系着手,多点精准发力。我们把十多年办学招生经验心得转化成北极星AI这款产品,帮助大家摆脱“一直为招生发愁”的困境。
那么,具体如何获取有效线索量、怎么提高咨询成交率,如何促进老学员扩科、续费,提升老带新的效果呢?欢迎关注本账号,后期将持续分享。
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