1.学会倾听。别人讲话要耐心听、用心记、笑对视，千万别打断；自己说话要语速慢、声调低、有条理，不啰嗦。
2.学会闭嘴。闲谈莫论人非，静坐常思己过；既要仰视别人，又要尊重自己。
3.守住心，老实做人，踏实做事，诚实守信，知道自己该做什么，不该做什么。
4.切莫昂头，单位里，高傲必败无疑，想让你灭亡，必让你疯狂，任何时刻，夹起尾巴最好。
5.别人有好事要恭贺，自己有好事要闭口，适时表扬别人，赞美同事，是和谐关系的前提。
6.凡事要有回复，特别是上级交待的事，次次有回复，件件有落实，事事有回音。
7.底线之上皆能将就，底线之下无可商量。要有底线意识，做事不出原则。做好人可以，但需有底线。
8.切莫议论领导，领导在上一定有原因，或有能力，或有关系。存在就有合理性必然性，既然改变不了，就要安份守已。
9.与人相约，务必守时；言不轻许，许则必诺。守信是做好人的第一步。
10.大小单位都复杂，是单位都有人情，都有远近，可以理解。但不可拉帮结派，勾心斗角，相互指责，彼此拆台。做好业务是立身之本！
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