不会和客户聊天怎么办？

​销售啊，最重要的就是建立客户的信任，务虚销售更要求客户的信任，就是让客户信任我们销售人，人家信任咱们，才能相信我们说的话。

见到客户后谈完业务，不知道再聊什么，这是大部分销售新手都会遇到的问题，销售新手就是每次见到客户就聊工作业务，但销售高手却是第一次聊10分钟业务上的事，之后开始各种闲聊，并且后续再见客户，也都是各种闲聊…

对了，高手们都喜欢聊什么呢？客户的家乡、家庭、小孩、爱好、经历、爱去哪玩、喜欢吃喝什么等等吧，聊得多了，找到共同话题，咱跟客户就容易称兄道弟，这是建立信任的一个前奏。

谈完工作，咱们该如何切入到这些方面呢？可以从天气、热点新闻、对方办公桌上的物品等方面入手，比如，盛夏到了，大家都喜欢吃西瓜解暑，但西瓜属凉性，脾胃虚寒、肾虚、糖尿病、感冒初期的人以及婴幼儿不宜多吃，你跟客户说起这个，然后就可以问客户家里小孩多大了啊，男孩、女孩啊，上没上学啊，有什么兴趣爱好啊等等……一般父母在聊孩子话题时，表情轻松，心情愉悦，都能聊到很多东西，好，再从小朋友的话题，进而聊起客户自己的爱好、配偶职业什么的了，最后要到客户的QQ和微信。

咱们聊了这些，了解很多客户信息，然后怎么做呢？出门把见客户情况记录下来，包括客户的穿着、心情、外貌特征以及聊天中得到的信息，统统记到本子上，回去再从这些信息里找突破口，比如，通过QQ号，能了解客户更多信息了，客户生日快到了、客户小孩学钢琴了，通过这些信息，咱们准备下次跟客户聊的话题，随后的动作就是网上找资料、看故事，再买个应景的小礼物，下次去见客户就知道继续聊什么了吧。

还有一个重要方面做个提醒，请先熟悉客户所在行业，搜集大量信息并背诵，然后跟客户聊他们行业里的发财故事，发展趋势，商机，竞争策略，高手做法以及新闻，我保证你立刻变得能说会道，保证你跟客户聊得热火朝天！