【话题】
1. 你在职场中是如何处理与自己领导之间的各种矛盾呢？
2. 是听之任之呢，还是因势利导呢？
【闲聊】
职场中最复杂的莫过于人心，人际关系中的各种矛盾无处不在，无时不有。领导每天与下属相处，难免会发生矛盾，领导应该怎样处理各种各样的矛盾呢？如下四个绝招：
I. 得饶人处且饶人
在职场工作中，事物难免会出现摩擦和冲突。下属难免会有犯错，上级也不一定都是对的。如果谁也不礼让，得理不让人，态度倨傲蛮横，这种态度不但不能让下属认识到自己的错误，相反，会因此让下属反感，产生更大的冲突。如果下属做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵，相反要尽量宽待下属！对下属要宽容，即使是得罪过你的下属，当他有关的事，你要真诚的帮助他。
II. 众人拾柴火焰高
工作上，领导与下属出现意见分歧是很正常的事情。作为领导，需要克服这样一种什么事都是我说了算心理。 其实通过众人拾柴火焰高的道理，把大家的智慧集合起来，进行比较，综合，领导也许会找出更完善的方案。下属提出高招，你不能嫉妒，更不能因为她高明，就排斥他，拒绝他的高见。你因怕他超过自己而对他产生恶意，他怀才不遇，遭受压制会心怀不满，双方的矛盾就会变得尖锐，你有权，他有才，发生争斗的结果只能是两败俱伤。
III. 认真负责，及时纠错
解决矛盾时，如果是你的责任，或者不是你的责任，有必要时都要勇于承担责任。工作中，谁都会失误，再加上一些决策，本身就具有风险性，出现错误是难免的。当工作中出现问题时，与之相关的人都在考虑责任问题，谁都不愿意承担责任，推给他人，自己省去麻烦，岂不更好？但作为领导，无论如何都会有责任，如果是决策失误，自然是领导的责任，如果是执行不力，也许是制度不严，或是领导用人失察，也许是执行者自身的责任。
IV. 处理错误的技巧
发现确实属于自己的错误，是要允许下级发泄。如果因为领导工作有失误，下属会觉得不公平，有时会发泄出来，甚至是直接面对领导诉说不满，指责过错。遇到这种情况，领导不能以怒制怒，弄得双方剑拔弩张，这不仅不利于矛盾的解决，而且会使矛盾更加激化。在遇到下属直接冲你发泄对你的不满时，应该理解为这是对你的信任，他在用这种方式向你诉说他的真实想法，表明他对你们之间的关系寄予希望。
【总结】
矛盾，肯定是由双方引起的。不管是领导，还是员工，都应该积极主动地去化解矛盾。而不是以私之力去激化矛盾，这样容易让问题严重化，事件复杂化。职场中，本身就不会有什么大的矛盾，基本上都是情绪化上的小磕绊，工作上的争执，只要是符合逻辑、贴近事实，就是正常合理的。过分地看重争执，就会让矛盾激化，两方尴尬！
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