与错误不断的员工沟通，看职场老油条是怎么做的，绝了！

【话题】

1. 在职场中，遇没遇到过错误不断的员工，你是怎么与其沟通的？

2. 与错误不断的员工沟通，你们因为沟通不畅而大打出手过吗？

【闲聊】

职场里与错误不断的员工进行沟通，稍不注童就会因沟通不畅而激发出更多的问题，更有甚至会出现大打出手的局面。如果你是一个部门经理，你会如何与这样的员工进行沟通呢？其实注意以下六条即可，如下：

1. 先要弄清事实---错误出现了，先不要因为错误大发雷霆，在情绪上失去控制，一定要先弄清事实。这可以给犯错误的员工一个情感缓冲，还可以给自己一个了解事实的机间，更不会失去客观的真实性！

2. 给出解释机会---自己先不要发牢骚，或者批评一通，先让犯错误的员工给出合理的解释，也就是错误出现的原因（绝不是为错误再找理由）。通过对原因的追根溯源，可以让犯错误的员工清晰地认清自己所犯的错！

3. 询问解决方案---同时，作为部门经理，在听完员工的解释后，不要直接给出解决方案，还是要员工从自身的角度做出解决方案。然后你再给出合理的补充或纠正。这样，员工不得不为自己的行为负责！

4. 提出补救措施---当员工不能正确给出解决方案的时候，作为经理要及时合理地提出补救措施，并强调补救流程和相关准则。这样可以有效地减少在补救过程中错误的再次发生。

5. 适当做出惩罚---当员工分析了自己的错误，并给出解决方案或得到补救措施之后，那么，就是你要给出惩罚的时候了。惩罚不是目的，而是让员工改过自新的手段，这是必须的，但惩罚要合情合理，更要适当！

6. 反馈持续跟进---最后，就是对下一步工作反馈的跟进。不能说完就完了，一定要在实施过程中对员工着重关注和不定时的小敲打，协助员工不断地减少错误的再次发生。

【总结】

职场中常犯错的员工，要么是自身的问题，要么是领导的问题。如果领导能力够出色的话，是可以弥补员工自身的问题的。就看错误不断的员工，在这个过程中是否能理解领导的初衷和好意了！