大学生必须学习的职业素养系列课之忠诚敬业

       大家好，欢迎来到职聊堂，今天与大家分享的主题是《大学生必须学习的职业素养系列课之忠诚敬业》。

先给大学生朋友们分享一个案例：

职场上一直流行一个关于“忠诚敬业”的故事。在美国标准石油公司，有一位名叫阿基勃特的小职员。他在出差住酒店的时候，总会在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，只要签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，他的真名反而没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒听说此事后，便叫来阿基勃特问他：“别人叫你‘每桶4美元’，你为什么不生气？”。阿基波特说：“我的外号就是公司的宣传语，别人叫我一次，就相当于替公司做了一次免费广告，我为什么要生气呢？”洛克菲勒感叹道：“公司有这么忠诚敬业的人，时时刻刻都不忘为公司做宣传，你正是我们公司需要的职员呀！”

五年后，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了标准石油公司的第二任董事长。

从以上案例中我们不难看出，阿基勃特最终成为标准石油公司的第二任董事长与他的忠诚敬业是分不开的，他的忠诚敬业体现在三个方面。

第一个方面：对工作用心、投入。一件任何员工都可以做到的事，其他人没有做，只有他做了，说明他在全心全意地工作。

第二个方面：对公司的认同感和归属感。当别人叫他“每桶4美元”时，不乏有嘲笑的成份，但他却不为所动，体现出对公司强大的归属感和认同感。

第三个方面：把工作当做一种快乐，坚定不移，乐此不疲。如果刚开始别人嘲笑他时他接受不了，董事长洛克菲勒也不会听说此事，更不会有他成为第二任董事长的事。

那么，作为今后要踏入职场的大学生朋友们，如何做到“忠诚敬业”呢？接下来，职聊堂职聊堂的老师与大学生朋友们共同学习“忠诚敬业”的三种表现。

第一种表现：具有主人翁精神

第二种表现：对工作尽职尽责，有执行意识

第三种表现：诚实守信

首先，我们学习“忠诚敬业”的第一种表现：具有主人翁精神

先给大家分享一个案例：

有一次，一位推销主管坐飞机出差，不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时

之后，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

这时候，他想：为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司形象呢？

于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张大纸，在上面一行大字："我是XX公司的XX，我和公司的XX牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！"他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。

正是这个别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董事长动情地说："没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！"随后，这位销售主管得到了晋升和加薪。

这名员工强烈的主人翁意识为公司赢得了客户，同时，也迎来了自己职场上的春天。

主人翁精神体现在员工对企业的归属感、认同感和使命感三个方面。

首先学习员工的“归属感”

归属感是员工对企业忠诚的表现之一，是增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。员工对企业的归属感来自于两个方面：

第一个方面是物质回报：即马斯洛理论的生存需求。

第二个方面是精神感化：企业应该让员工感受到关怀、信任、尊重，营造公平、民主、融洽的工作环境，从而使员工感受到工作单位就如同一个大家庭，充满着家庭式的温暖感。

综上所述，归属感是物质和精神两方面共同作用，使员工对企业产生高度的信任和深深的眷恋，从而在潜意识里将自己融入到企业中去，以企业利益为导向，把企业的事业当成自己的终身事业。

学习了员工的“归属感”，再来学习员工的“认同感”

如果员工对企业没有认同感，不管员工如何被激励和管理，都是空谈。一般来看，不同的员工对企业的认同感也不同，员工对公司的认同感分为四个层次：

第一个层次：生存认同。即员工到企业要解决自己的生存问题。

第二个层次：行为认同。即员工对企业的管理制度、激励措施方面的认可程度。

第三个层次：情感认同。即员工开始喜欢自己的工作，与企业有一定的感情。

第四个层次：文化认同。即员工开始有意识或无意识地宣传企业文化，影响自己周围的人。

上面的案例中，阿基勃特就达到了对公司的“文化认同”，把公司的文化融入到生活中的一言一行中。

学习了员工的“归属感”、“认同感”，最后再学习员工的“使命感”。

有人问三个正在教堂工地施工的建筑工人同样的问题：你在干什么？第一个工人说：“我在砌砖头。”第二个工人说：“我在建世界上最大的教堂。”第三个工人说：“我在建设一个净化人们心灵的场所。”为什么做着同样的工作，三个人的回答却有着天壤之别呢？其实这种巨大的差异完全来源于他们对自己所做的工作的使命感的认识。有没有使命感，是决定他是痛苦的工作还是快乐的工作的关键因素。

对个人而言，拥有使命感的人有两方面的好处，

第一个好处：可以提升幸福指数，快乐的工作。

第二个好处：工作中有成就感，有利于实现个人价值。

学习完“忠诚敬业”的第一种表现，接下来一起学习第二种表现：对工作尽职尽责，有执行意识

工作尽职尽责指员工对自己所应承担对职责、任务和使命对自觉意识，它要求员工认清自己的位置，明确自己的责任，正确处理个人与同事、上司与企业之间的关系。“尽职尽责”表现在两个方面：

第一个方面：在遵守企业制度下能自觉工作，不需要监督。

第二个方面：在做好本职工作前提下，勤于思考，勇于实践、创新，不断提高工作效率。

尽职尽责的员工既能够享受成功带来的喜悦，也能够认真分析失败的原因，采取措施，不断改进。

员工的执行意识由五个影响因素。

第一个影响因素是服从意识。一切以工作为中心，服从上司安排。

第二个影响因素是服务意识。能够为领导和同事提供服务，便于开展工作。

第三个影响因素是责任意识。对待工作有责任心，能够发现问题，提出优化方案。

第四个影响因素是进取意识。把工作视为一种使命，积极进取，争当先进。

第五个影响因素是协作意识。有大局观念，能够和其他员工并肩作战。

学习完“忠诚敬业”的前两种表现，接下来一起学习第三种表现：诚实守信

人无信不立，良好的信誉能给你的工作和事业带来意想不到的好处。如果你诚实守信，也许不能让企业里所有人都喜欢你，但至少可以让大部分人对你产生依赖。

员工诚实守信表现在五个方面：

第一个方面：不欺骗自己。心口如一，表里如一，言行一致。

第二个方面：不欺骗他人。不伪装自己，不隐瞒自己的观点，不弄虚作假。

第三个方面：讲信用。答应别人的事说到做到。

第四个方面：守合约。以诚信为本，从事一切工作和进行一切活动，都要“以信成之”。

第五个方面：重承诺。在决定之前，要三思而后诺，尽量控制在自己能力范围之内。

以上学习的是“忠诚敬业”的三种表现。那么，怎样才能做到忠诚敬业呢？职聊堂的老师建议从以下六个方面加强自己忠诚敬业的意识。

第一个方面：意识到对公司忠诚就是对自己忠诚。员工忠诚于公司，忠实于自己的老板，其实就是忠诚于自己。因为忠诚是成功的基础，是卓越员工的首要特质。一个对公司忠诚的员工，一定会获得老板的信任和赏识，他的事业也会在此基础上不断取得进步。

第二个方面：敬业精神让你出类拔萃。敬业的员工，会把自己所从事的工作当成生命中一想最伟大的事业去做，即使遇到各种各样的困难，也能以高度负责的态度为工作付出全部的努力。当敬业精神根植于一个人的内心以后，他做起事来就会积极主动，并能从中找到乐趣。

第三个方面：热爱自己的本职工作。俗话说：干一行爱一行才会爱一行干一行。一个人能否走出职业困境，让自己的工作和事业走上正途，关键在于能不能培养“热爱工作”的信念。有个这种信念以后，才会在工作和事业上永葆进取之心，脚踏实地一步步向目标迈进。

第四个方面：成功的人都把忠诚敬业作为职业习惯。忠诚敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验会成为你向上发展的垫脚石。因此，把忠诚敬业当成习惯的人，更容易成功。

第五个方面：在小事上体现自己的忠诚敬业。正所谓“细节决定成败“。不要为自己没有遇上惊天动地的大事情而沮丧，因为机遇并不一定隐藏在大事中。在很多时候，一些看似不起眼的小事，也可以改变你的命运，前提是你必须认真对待每一件看似不起眼的小事。

第六个方面：意识到忠诚是成功的通行证。首先，忠诚是一种美德，任何时候，美德都不会贬值。其次，有利用培养正确的道德观和优秀的品格。最后，忠诚的员工容易获得信任和支持，值得委以重任，更容易获得成功的机会。

好了，以上是今天的学习内容。现在，我们一起回顾一下今天的学习内容。

首先，通过一个案例说明“忠诚敬业”的重要性

其次，学习了“忠诚敬业”的三种表现

最后，从六个方面学习“如何培养忠诚敬业的意识”

       为了便于大家有效的掌握“大学生职业素养”的课程内容，请大家关注职聊堂的后续系列文章。