即不要贸然跟员工硬着来,也不要轻易被员工唬住,更不要随便的上报领导。到底该怎么做,应该从三方面去考虑和分析,然后再下结论。
此时的员工表面上占主动,你应该挖掘出对自己(或公司)有利的信息,再去处理员工提出的问题,或许能为公司减免人才流失率。这三方面是:
1、深入了解员工新工作的情况,并找出对他不利的因素
每一份工作都存在优点和缺点,作为员工肯定看重的是对自己有利的一面,有时对缺点却视而不见。这就是HR处理这个问题的缺口,只要你找出新工作对员工不利的因素,并适当的放在,让他意识到他需要的是一份合适的工作,而不是薪资高的工作。当然,这需要HR有足够的洞察力,以及说服力,不能言过其实地吓唬员工,容易激起员工深度的反感。
2、除去工资员工还会得到什么,要及时为员工罗列清楚
当员工的视线一直在薪资上的时候,作为HR要想法转移员工的视线。现有的工作对员工来说,除了工资,员工还可以得到什么,HR一定要为员工讲清楚,并能让员工有唾手可得的喜悦。当员工意识到离开是不划算的时候,他就会放弃外面的工作,重新全身心地投入到工作中了。前提是不要给员工划大饼,要及时给员工兑现所说的一切,所以不要夸大其词。
3、最后可请领导出面进行挽留,以示对员工的高度重视
如果员工还犹豫不决的话,HR就可以请领导出面,跟领导唱个双簧。意在表示对员工的高度重视,如果说HR讲的话还不足以让员工信服的话,那领导再亲自对员工再讲一边,肯定会有不错的效果。至少在行为上,公司这么做,已算是给足员工面子了,员工心里多少会有感激的。这样做的时候,要求HR提前跟领导商量好,不能出差错,否则会让员工有被耍的感觉。
员工之所以会以拿着外部的OFFER来要求公司为其涨薪,否则就离开,说明员工对公司还心存一些希望。作为HR,一定要抓住员工的这些希望,从以上三个方面去处理员工的这个问题,一定会挽留下员工。当然,如果这个员工对公司已没有存在的价值,那对HR来说就更不是问题了吧,水水推舟正好可以把麻烦解决掉的事情,干嘛不欣然为之呢。
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