（本报讯）两天前，市民小王在一家大型商场购买了一部手机，当时他曾询问圣诞节是否还会有优惠，销售人员很肯定地告诉他不会，并称当日不买到圣诞节时可能会断货，小王随即果断出手，不料圣诞节时却发现该款手机又有了70元的优惠。临近新年，很多市民在消费购物时都有了挠头之感：是现在买呢还是再等等看？优惠幅度会进一步加大呢还是会遭遇先提价后打折价格反而更高的恶意促销？别急，今天我们就来听听秦皇岛市12315指挥中心的投诉受理，看看不良商家都会耍哪些花招，市民又该如何应对才不会掉落各种促销陷阱。
“小王遭遇的是价格欺诈，现在还有一种更普遍的价格欺诈方式——先提价再打折，折后价格比商品原价还要高，这方面的投诉我们也接到了不少。”12315指挥中心的相关负责人介绍说，例如十一之前，市民张女士看中了一件标价900元的外衣，她想着等到十一打折促销时再买会更划算，谁知假日期间再去商场一看，衣服确实打折了，可是标价却变成了1680元，按照商场的促销规则，这件外衣的折后价格为1140元，比平时还要高出240元。同时，消费者还应提防返券促销陷阱，比较常见的类型包括：特价商品、名牌、化妆品等不参加活动，使用返券买不到需要的商品，只能换购一些实际上并不需要的商品或者干脆丢弃；一些返券带有时间限制，稍不注意就会过期，消费者并未享受到优惠反而白白遭受了损失；商家借口返券商品属于打折处理商品，出现问题不给退换货；活动期间，商品价格多标注为99、199、299元等，同时提高小额商品价格，致使消费者难以找到合适的差额商品，为凑齐价格返券不得不购买一些本不需要的商品，有的商家甚至直接将参加活动的商品价格人为抬高，优惠折扣虚假。
网购和团购也是投诉较多的一个热点。日前就有市民向12315投诉，称在某网站团购了一份4人餐券后，持续打电话预约了半个月，可商家一直以没有地方为由拒绝消费者上门就餐。还有市民投诉某影楼，称团购的摄影券与团购网上宣传的不一样，存在服装限制、时间限制、外影限制等种种附加约束条件。市民小李则遭遇了团购欺诈，此前他在网上团购了两份圣诞套餐，到店用餐时却被告知需每人另加10元才可以使用团购券，而这一点在团购网上根本没有说明。
对此，12315指挥中心提醒广大市民，购物消费时要理性消费，不要被虚假优惠所诱惑；保持高度警惕，不要过于听信商家宣传；特别注意商家的“优惠促销、折扣销售”等行为，看清相关促销条款和价格附加条件；注意索取并保存好购物票据、商家促销优惠承诺、赠品宣传资料等相关凭据，以作为产生消费纠纷维权时的有效证据。
