5月份的绩效考核表,除极个别人员外,大部分人员都能认真完成、按时上交,这是一个可喜的现象。计划考核46人,实际考核44人,2人未考核,最高分3人(3.4分)、最低分2.8分(绩效劝勉),公司平均分为3.2分,低于3分的人员计9人,其中生产部5人,财务部4人。
(公司绩效考核汇总表与柱状图略)。
总的来说,我们的绩效管理是往好的方向发展,理由至少有以下五个方面:
1、各主要管理人员对本部门员工的工作情况加深了了解。
2、员工在工作态度上有所转变。
3、各主要管理人员经过努力都完成了员工的绩效考核工作,初步掌握了这种实用的管理工具。4、部门之间没有可比性,但部门内部员工的优劣还是可以看出来,考核作为一种检测工具,还是可以发现一些问题。
5、事实证明我们的绩效考核制度及办选还是有可操作性,这为下一步的工作打下良好的基础。
当然这其中也存在不少的问题;
1、上下级之间的沟通还不顺畅,执行力不够,缺乏制度规范,表现在:有的表格是上级包办的(包括员工签字也由上级包办);有的表格是员工填员工的部分,上级填上级的部分,员工不知道上级的考评结果;有的上下级之间由于平时较少交流,考评是由第三人转达的;有的考评由于上级在月初计划时没有明确的指示,下级也没有仔细去问,导致在月未考评时产生了争议等现象。
2、考评中存在形式化的现象,表现在:部分考核人员的考核是月末突击完成的,凭即象、想当然、赶任务、暗箱操作,认认真真完成了形式,工作前没有指导,工作中没有限踪,月初没有计划、月末没有沟通。
原因很多:由于绩效考核施行时间不长,难度大,大部分考核者的考核水平都有待提高,更重要的是由于公司基础管理工作不够扎实(表现在数据的收集上),员工薪酬制度没有建立健全,管理者素质有待提升,部分员工特别是基层管理人员的工资偏低,导致一些考核者不忍心给下属低分,还有些考核者拭图给员工高分,以弥补工资的不足,以留住人,我们不能单纯地指责考核者打人情分,怕得罪人,搞形式化。
个人认为:如果员工的工资没有激励性,考评的形式化现象就难免会出现。
3、绩效考核只是一种管理的工具,但现在考核占用了管理人员太多的时间,他们单纯地为考核而考核,忽视了应该把时间更多地放在工作的跟踪与改进、措施的纠正与预防上,有些员工反映考核的工作业绩项没有涵盖他们最关键的工作,导致考核有些失真,还有些员工因为考核中的争议与上级关系紧张,这都是些应引起注意并克服的现象。
本月的考核中,有检验科主管给下属3人的设备维护工作单项评分为5分,理由是该工作是员工本职外工作,且员工以耐心、认真的态度完成。该项评分是否合理提请绩效委员会复核。因为考虑到今后有可能对单项高分者给予奖励,所以以下几个疑问的解答是必要的:
1、检验人员是否除了检验外,其它工作都是本职外工作?
2、领导交办的工作是否是本职外工作?
3、完成本职外的工作是否都应打高分?
4、打多少的高分才算合适?
5月份的考核表新增设主管改进计划(或建议)一栏,还是有很多考核者给下属提出了一些很有见地的建议如:加强工作计划,加强沟通能力、提升自我管理,提高工作效率、安排任务要跟踪、工作方法要改进、工作中做好笔记等,还有些很具体的建议:每月盘存数字要与U8核对、半成品配件要打上标识等。当然有些较含糊甚至自相矛盾如:工作业绩栏都是及时、、谁确,评语却是加强业务水平,让人无所适从。
从考核评分来看,个人建议:
1、工作态度的权重定是否为20%、工作业绩定为80%?
2、总平均分精确到小数点后1位数就够了(采取四舍五入法)。
3、出现重大的质量、安全事故或重大客户投诉,责任人的总分应在合格线下。
4、个别评分项,如上下级之间有争议,是否由上级报绩效委员会复评。
公司的绩效考评走到这一步相当的不易,总结其中的经验,下面这七条是关键的:
1、直线经理的工作任务考核法,相对而言,实用又易于操作。
2、高层挂帅,直接上级唱主角,而不是让人力资源管理部门孤军奋战。
3、强调沟通的作用,将绩效考核看做是一个管理的过程,而不仅仅是打分。
4、绩效考核是管理的一种手段,部门主管要与平时的管理结合起来,而不要看成是负担,
5、绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节,其它还要做到:制定绩效计划、绩效辅导与监控、绩效的反馈与改进。
6、绩效考核要有奖有罚,将奖罚列入考核指标是必要的,否则不会引起各部门的重视。
7、要提高管理者的专业水平,并期待公司的制度规范、执行有力、基础扎实,这样才能真正做好绩效考核。
这七条实在是太重要了,偏离其中的任何一条,都可能导致绩效考评的失败,希望引起公司的高度重视。
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