【2】支付宝天猫退货退款流程
1E）天猫退货退款流程图
https://jingyan.baidu.com/article/f0e83a25ca489222e591019a.html
1）进入“我的淘宝/我是买家/已买到的宝贝/页面找到对应交易订单，点击“申请退款”；
2）选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
3）关注退款状态和退款超时，待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。
A）天猫退款流程：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。
2E）淘宝详细退货退款流程步骤
https://jingyan.baidu.com/article/d621e8da37066c2865913fa6.html
1）买家进入天猫首页/顶上行.我的淘宝/已买到的宝贝/找到此笔订单交易.
2）找到要退货的订单，点.退款/退货；
2.1）选择服务类型/买家已收到货，要退货的，则点：退货退款；
2.2）选择服务类型/若买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款；
2.2.1）服务类型：仅退款；
2.2.2）货物状态：未收到货；
2.2.3）退款原因：未按约定时间发货；
2.2.4）退款说明：买家付款后，商家没有现货可供，也不知道什么时间有货可供。
（学前数学600题书，仅退款操作）
3）退货退款原因：
3.1）选.其他；再填上相应要退的金额；
3.2）退货退款说明：填：七天无理由退换货；
3.3）最后提交申请。
4）最后.提交申请。
5）进入.您的位置： 首页> 我的淘宝> 已买到的宝贝/请等待商家处理/
此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面， 可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。
淘宝详细退货退款流程步骤
如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
淘宝详细退货退款流程步骤
END
注意事项
1）注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。
2）不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！
1E）天猫退款流程是什么
https://wenda.so.com/q/1511658332210760
-假如衣服100元 现在质量问题 寄回衣服 快递5元， 请问是等卖方收到后 确认质量问题 和我联系 再填退款申请，还是在衣服寄回去的同时 算上快递费 直接填退105的退款申请？
1）天猫退款流程：
1.1）卖家未发货情况下的退款流程
1.在首页顶栏中进入“我的天猫”→“待发货”，找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2.进入页面后，填写退款原因、退款说明等。
3.提交退款申请，这种情况的退款比较简单。
二、已经发货但未确认收货的退款退货流程
退货退款之前应先和商家协商一致，以便可以顺利退货。
1.在首页顶栏中“我的天猫”→“待收货”，找到要退款的商品，点击订单详情的页面会出现”退款“按钮。
2.点击”退款“按钮，进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明，并上传退款凭证。
3.点击“提交申请”，申请成功后系统会有相应的提示。
4.卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。
5.退货后，到退款页面“填写退货信息”：选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写。
6.确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。
三、已经确认收货的退款流程
1.进入“我的天猫”—”全部订单“，找到要退款退货的商品，进入订单详情，点击”申请售后“，填写退款申请等，具体步骤同第二种情况相同。
注意：在发生后两种退款退货情况时，需与卖家达成一致，以便顺利进行退款。出现卖家不同意的情况，可以要求客服介入调查。
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