有的人一遇到事就像无头苍蝇一样到处乱窜，有的人却能迅速抓住核心，有条不紊地解决问题。上篇笔记提到，解决问题的能力是职场中的稀缺能力之一，掌握住这一点，你就能在职场中比别人更具稀缺性，更加不可替代。
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🧑💻学习和工作就是一个不断遇到问题解决问题的过程，每个人都应该学习怎么高效的解决问题，因为解决问题的效率以及质量都决定着我们认知迭代的速度
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💡有时候没有问题就是最大的问题
💡 真正的高手解决问题不应该是依赖自己的经验和直觉，而应该有一套自己的方法论来解决，不管这个问题再难再复杂都能搞定。
💡其实每个人脑子里都有很多开关，这些开关就叫做思维方式，有些人他们打开的开关多一些，就能更清楚得看到这个世界，更好的解决问题
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【解决问题步骤】
1⃣️ 明确和理解问题
2⃣️ 定位和拆分问题
3⃣️ 提出解决方案
4⃣️ 总结问题
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明确和理解问题
当问题看起来复杂凌乱的时候，很有可能是我们不够清晰的自己的目标是什么，当我们清晰的目标就会发现很多繁琐复杂的信息都会慢慢变得清晰很多。
明确问题的三个步骤
1 明确解决问题的目标
2 明确问题的核心利益人
3 明确哪些资源可以用来解决这个问题
大部分问题的核心
目标、利益、资源是大多数问题的核心，这三点定义的越清晰，解决问题时就越容易
如果一件事儿很难推进，要仔细想想这个事儿是不是动了别人的蛋糕
判断核心利益人不仅要看这个事做成了谁得利益，还要看这事做成了会不会损失谁的利益，还有这个事没做成谁损失最大。
折解问题
很多问题之所以看起来很麻烦，是因为他并不是单一的问题构成。而且涉及到沟通、人员、利益、资源等等方面，为了方便我们解决问题，我们需要把复杂问题拆分成一个一个的元问题。(元问题指的是最本质最细小待解决的问题)
拆分工具
1 思维导图拆分法
2 公式拆分法
例:如何提高A门店的营业额?
这个时候我们用公式拆分出影响营业额的因素可以让我们更清晰的解决问题
营业额=门店曝光量x进店率X转化率x客单价
对照这个公式在结合店内近三个月的数据大概知道我们需要要往哪方面提升，再结合实际情况制定kpi
解决并总结问题
解决问题
1️⃣ 其实在拆分问题的时候，答案已经慢慢浮现出来了，接下来在执行的时候要注意二八法则，20%的行为可以产生80%的结果，一定要认真思考哪些才是那些最重要的20%
2️⃣ 解决问题时，为了加快决策进程，可以大胆提出假设，假设就像一张解决问题的路线图，能提高决策的效率和果，最可能的假设答案并不一定就是最正确的答案，但却是个不错的切入点
总结问题
1️⃣ 总结问题的重要性其实很多人都低估了。怎么说服别人这是一个好的方案，或者说怎么争取更多的资源都取决于我们的总结能力。有的时候问题和解决方案还都不是最重要的，正确与否甚至都不是最重要，在实际生活当中，别人是否觉得是对的，要比你自己是否觉得是对的要更重要一点。
2️⃣ 汇报总结时要从结论不断地分拆，直到那个不可辩驳的事实，其次，每一个层级都要控制要点的数目，要突出重点。
3️⃣ “未雨绸缪，事先沟通”，和部门主管提前达成共识，汇报时，不会遭到出乎意料的反对，还能帮你提前找到自己的支持者，同时也能验证自己方案的可行性。
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