电商平台淘宝以及微店，对于卖家买家骂人等不良行为的处罚

作为淘宝买家以及微店卖家，经历过一些被骂的情况，说一说具体经历。

对于微店，聊天窗口可以直接举报，基本上也就是封号，具体封多久平台不会告知，可能几天，可能永久，处理结果非常模糊。

而淘宝似乎做得更细致，如何处罚都是告知非常清晰的，本人最近买一个商品，由于着急用，与卖家沟通中，对方明确告知等会就去分站送快递，也就是上午十点半吧，但是到了下午一点半，我发现快递依然没有揽件或取件，就去询问，卖家说：马上就拿过去，顿时我感到很不满意，就直接说不要了，要退款，明确告知卖家，快递件只要没有从分站装车发出，是不收取任何费用的，结果卖家就闹情绪开骂：

如今有的小孩子就是这样的，一点不满意，就骂人，当然也能感到，他们不是真骂人，就是那种个性，不管什么原因，这样的行为，都会让别人的心情有点不愉快。而这，正是现在的小孩子需要谨慎的地方，现实中容易祸从口出。

这次，没有选择忍让，反正闲着没事，就去人工客服那里反映，得到了下面的答复：

然后，因为有了订单，就有投诉卖家的入口，把事情经过写清楚，然后聊天截图证件一起提交上去，第二天客服就答复了：

投诉成立，卖家被罚300元，赔偿给买家，如果没有产生订单，在下单之前发生的骂人等行为，也就无法投诉对方了，只能忍忍拉黑处理，当然如果是那种非常严重的威胁以及骚扰等不良行为，自然也可以联系人工客服进行投诉的，平台不会放任不管。

电商平台像这样骂人的事，其实很多，大家也不用过于认真，不一定每次投诉，你都能拿到赔偿金，因为你投诉多次，平台肯定会记录并调查你的行为，专门靠这个去获取利益的话，你的账号也可能会被封禁，所以提倡大家有事彼此协商处理，谁的责任，自己承担，交流过程中要讲诚信，不然就容易出现一些问题。

投诉的聊天截图要尽量内容完整，举报者无骂人行为以及诱导对方生气等内容，这种情况你自己也有过错，平台可能会处罚双方。如果投诉成立被处罚，对方觉得你也有过错的话，肯定也会提起申诉，客服会进一步核查。

本次投诉经过：

淘宝平台关于骂人、骚扰等规则和处罚：

本文旨在告诫大家，不要去习惯的骂人，影响别人的心情，骂人也是一种违法行为，虽然社会中非常的普遍。在现实中容易祸从口出，给自己带来麻烦，电商平台也可能遭到罚款，甚至封禁账号。