对信访答复不服可申请复查和复核，行政复议的注意事项

可以在市信访局、部门的信访科（办、室）、市12345热线，任选一种途径通过电话、网站、邮寄书信、现场等方式表达诉求或建议，如果是举报违法行为，应该直接向执法部门反映，而不是市信访局，当然平台也会受理并转达给执法部门处理，需要注意的是，有的违法行为举报，需要自己提供证据，比如食品有害，需要自己提供司法证明，食品假货在无明显外观能分辨真假的情况时，也是需要自己提供司法证明，噪声污染违法也是如此，不然就只能口头劝说办结投诉，大部分地方的噪声污染执法部门，并没有配置噪声检测设备。

信访局有时候会转达错误部门，诉求内容的开始，最好写清楚需要转达的部门。12345热线也会转错处理部门，有时候还会代替相关部门作出答复，还会把一些举报投诉改成建议。每个行政部门都设有各自的信访科，受理信访人提交的各种投诉、举报、意见和建议。

对部门的答复不服，可以申请信访复查、复核终查，申请书的格式网上有样板，需要提醒一点的是，信访复查的必要条件是，答复内容中有告知：不服可向上级部门申请复查。如果没有这样的告知，则无法申请复查，会被拒绝受理，这时可以选择信访以外的其它途径解决问题。如果真是这样，那么至少应该在网址显著位置或答复意见书中给予信访人提示，信访复查需答复部门根据具体情况，决定是否给予信访人继续复查的权利，如果不给予复查，那也必须告知理由，引导信访人通过其它什么途径解决问题，不然信访人就会产生误解，认为是工作人员违规不受理，这不利于问题的解决。

当然，同样一件诉求，可能有着多个部门，都可以受理的情况，如果一个地方的答复，没有给予复查引导告知，那么可以再次提交诉求，事先表明转达给什么部门处理，或直接向部门的信访科反映，不使用信访局网站，看看其它部门能否答复给予复查权利。比如公共汽车的一些事，信访网站可以给公交车公司给予答复，可能就不会有复查告知，也可以给交通局，行政部门就应该有复查告知了，不然说不过去，特别是对于投诉。

市信访局网站的诉求会有答复意见书，可供下载使用，还会邮寄书面答复，个人资料、地址等信息不要乱填，不然答复无法寄到手里。部门的信访科电话诉求，会给予书面邮寄答复。市12345热线反映的诉求，不会邮寄任何答复，不受信访条例约束，更无法申请信访复查，首次答复不满意，可以打热线提供诉求编号申请复查，对部门的答复表达新的诉求，第二次答复不满意则办结。

根据信访条例的规定，处理部门应邮寄书面答复意见书给诉求者，信访人对答复不满意，可以在30天内申请复查。建议或意见自然可以不用复查，但对于投诉，都应该给予复查告知，就算不适合复查的情况，答复部门也应该在内容中告知不能复查的理由。

相关信访的问题或建议，地方信访局不作为、乱作为等情况，可以备好书面材料，邮寄给“国家投诉”处理（也就是国家信访），官网首页有地址和邮编，挂号信可以查询信件是否被送达。省信访局反映问题用处不大，但也可以试试，本人有疑问去电话反映，广东省信访工作人员：谁说的不能复查，你就去找他！

信访复查具体哪里受理，要看答复意见书是否有指引，或与行政复议一样，要看部门是地方管理，还是垂直管理，对于垂直管理的部门，信访复查或行政复议，应向上级部门递交。

部门答复的信访内容，不能作为申请行政复议（或诉讼）的材料，司法局会拒绝受理，根据信访第34条规定，对信访答复不满意的，应该向上级部门申请复查、复核，信访的答复内容只是一种解释，不是具体的行政行为。

继续申请信访复查，还是行政复议，是每个人的选择权利，不能根据信访条例，拒绝受理行政复议，一些信访答复内容并非就是一种建议或解释，而是已经发生的行政行为，完全满足行政复议的条件，拒绝受理可以向司法厅、司法部逐级反映情况。

使用信访答复去申请复议，具体的行政行为，应该写部门的行政不作为或乱作为，而不适合以其它理由，除非信访答复内容能证明是行政行为，复议的关键点，是要证明部门的行政行为与个人的权益有关。对于部门的不作为，执法行为的不满，也可以访问12348官网首页，提出行政执法批评建议。

如果是申请行政复议，最好直接写明具体什么行政行为，侵犯了自己具体哪方面的权益，并提供证明材料，复议要逐级申请，司法局、司法厅、司法部（终审），垂直管理的部门，则是向部门的上级逐级申请复议，复议受理点向司法局复议科或部门上级咨询，复议终审不服，则换法院行政诉讼维权。

信访诉求简单很多，不用提供什么材料，写清楚事情的经过、诉求就行，行政复议需要提供复议申请书等材料，而法院的诉讼是最能解决问题的途径，也是很简单的，复议和诉讼需要跟自己有利害关联，才能符合受理条件。

检察院12309是法律监督机关，可以对法院的审判活动进行监督，在法院判决生效后，不服可以向检察院申诉，也可以在生效之前继续上诉。