开公司做生意，很多老板都想做好“口碑营销”。客户推荐客户，给提成、给佣金！？
听上去很美好，现实中很魔幻！
比如说：
1、 某装修公司，给客户A装修了新房。然后客户A推荐了另外一个业主B，装修公司给A返佣。那么，这个返佣金额、比例是多少呢？
a) 如果返佣金额低，客户A觉得收益太低，不值得花力气去推荐！
b) 如果返佣金额高，客户A觉得装修公司在给自己做装修时，赚钱太多了，客户A会觉得自己吃亏了，装修公司“不地道”！
c) 而且，不管返佣金额高低，客户A都有一种担心：装修公司这种“返佣”模式，是公开的，也就是说，客户B后面也知道了装修公司有“推荐客户返佣”的机制，客户B也知道客户A赚了自己的“差价”。那么，客户B还会不会认同客户A，双方的交情还能维持以前的好状态吗？客户A会考虑是否“因小失大”、得不偿失？
2、 某快消品公司，全国招商。公司招了区域商家C，商家C又给推荐了商家D。这种情况下，快消品公司需要给商家C返佣吗？返佣多少呢？
a) 快消品公司的招商政策是全国一致的，不同级别的商家有不同的要求、不同的门槛、不同的折扣。
b) 快消品公司如果给商家C返佣低，商家C觉得佣金低，不会用心去推荐其他商家加盟！
c) 快消品公司如果给商家C返佣高，商家C会认为快消品公司的利润很大，商家C后面还会挖空心思来“钻厂家的空子”；而且全国的商家都知道，快消品公司的利润很大，都要来“薅厂家的羊毛”，商家都会觉得厂家赚钱太多、利润都被厂家赚走了，商家“内心很不甘”。这是一个大问题！
d) 而且，商家D也会知悉厂家的“推荐商家返佣”政策，商家D知道商家C赚了自己的差价，也知道厂家原来还有这么多的“利润空间”，商家都会想办法从厂家那里获得额外回报。这会乱套了！
e) 而且，商家C推荐了商家D，就获得高佣金的奖励；但是接下来服务、指导、对接商家D的各种工作，都是厂家人员来做的。也就是说，商家C的推荐仅限于“推荐”，说几句话，然后具体工作都是厂家人员来干的！厂家为此还暴露了自己的价格底线，让出了更多利润！算一下账，可能真的不划算！
用户推荐用户，商家推荐商家，这是最典型的两类“客户推荐客户”！
我们在创业和营销实践中，经历了很多次这种事件，越来越审慎考虑：
客户推荐客户，到底该不该给提成、给佣金、给奖励？
对于大部分公司来说：
客户推荐客户，不能给提成、佣金！
客户推荐客户，如果给提成、给佣金，危害性大，弊大于利！
1、 市场乱价。
a) 公司营销体系中，最关键的就是统一的价格政策。价格是最敏感、最重要的要素。一旦价格政策乱了，市场也就乱了。
b) 用户不喜欢乱价的公司！用户都喜欢占小便宜，但是乱价的公司只会让每个用户都感觉自己成了“冤大头”，用户会非常不满意！
c) 商家更不喜欢乱价的公司。踏踏实实做市场的商家，都喜欢在自己的一亩三分地，自己当家作主，掌控价格秩序，但是市场乱价的公司显然是“自毁长城”！喜欢占便宜、搞窜货的商家都不是公司的主要商家，而且是故意捣乱的“老鼠屎”。
2、 内部乱套。
a) 客户推荐客户给提成、佣金，很容易导致公司内部乱套。
b) 公司员工都不知道如何制定价格、如何拓展市场？员工不知道该如何与用户、与商家进行交流？因为你谈着谈着合作，等到合作快确定了，然后客户突然冒出来，说是公司有“推荐客户返佣”的机制，然后再要求降低折扣、让利出来；或者直接冒出来一个两个三个的“推荐人”，你要给别人分成！
c) 而且，公司员工也很容易被“引诱下水”，员工与客户串联起来，损公济私、中饱私囊，这是杜绝不了的事实！
3、 客户反感，公司无法发展壮大！
a) 用户和商家都对乱价的公司没有好感，没有忠诚度和认可度。
b) 公司即使能短期获得“蝇头小利”，但是中长期发展是没有前途的，因为员工、用户、商家都没有信心。
4、 客户推荐客户，销量太少！
a) 守正出奇、主次要分清楚。
b) 客户推荐客户，整体销量不会太高。
c) 客户推荐客户，只能成为公司营销策略中的一个辅助部分，而不是占据“主导地位”。开公司做生意，我们不能“主次不分”、本末倒置。
5、 兼职人员不会用心做推荐！
a) 客户推荐客户，不管是用户还是商家，都属于公司的“兼职人员”。不管公司给予的返佣金额高低，兼职人员不会全职、也不会用心去做公司销售，他们只是偶尔顺带着做一下！他们有他们的本业！
b) 公司一旦开了这个口头，答应客户推荐客户给返佣，就是自己把自己的价格搞乱，然后“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失！
6、 客户推荐客户，本质上都是“中介”而不是“直接客户”！
a) 离客户越近，赚钱越多！
b) 离客户越远，赚钱越少！
c) 客户推荐客户，说到底都是“中介”，不是直接客户，公司从他们身上是赚不到钱的；而且，离“直接客户”越远，赚钱越难、赚钱越少，因为利润都被中介给收走了！
对待“客户推荐客户”，我们应该如何做呢？
1、 不能给提成、佣金。
a) 因为危害性太大，弊大于利！
b) 公司没有这方面的政策制度。
2、 严格统一价格政策。
a) 价格政策不动摇！
b) 这是公司发展壮大的命脉，动摇不得！
3、 学会舍得！
a) 客户推荐客户，整体销量小，影响不大。宁可丢失这部分市场份额，也不要把公司最核心的价格体系给搞乱！
b) 一定要学会舍得！我们不能追求完美、不能追求所有的好处都获得！
c) 如果我们坚持做好产品、做好服务，价格一致，反而会有更多的用户、商家愿意积极主动地帮助我们去推荐其他客户，这才是真正意义上的“推荐客户”！
4、 聚焦业务，别分心！
a) 离直接客户越近，赚钱越容易，赚钱越多！
b) 越简单越好，越简单越赚钱！
c) 对于“客户推荐客户”，我们可以给推荐人口头感谢、尊重认可，这也是一种激励；我们也可以给推荐人赠送一些小礼品、请客吃个饭、或者赠送一些增值服务，或者是邀请推荐人作为VIP嘉宾出席公司的一些重要活动，但是不要变成直接给“提成、佣金”，这就变味了！
d) 客户如果想要提成、佣金，想要直接的收益，那么明确告诉客户：他们可以成为我们的合作商家，按照公司统一的营销政策来做！这样更简单、直接！
北大毕业，2家创业公司联合创始人。1家A轮融资数千万后被上市公司收购，1家完成A/B轮各数千万融资。主做富二代创业咨询、中青年创业咨询（第一次创业咨询）。
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