型,对于传统管理者来说已经成为了牢不可破的事实。
为什么管理要从精细化向经营化转型?
也许您会想:消费在升级、营销在失效,盈利情况越来越差、经营成本越来越高,跨界打劫已是常态、平台模式四处横行,传统管理正在遭遇失速点,企业该如何开启“第二曲线”?
每个经营者都可以告诉我们很多理由,而这些理由几乎都是既成事实,所以,传统管理者们有什么选择呢?
转型是唯一的出路!
这成为了企业经营管理者们的共识,也成为了他们共同的焦虑,而这种焦虑又被对他们虎视眈眈的利益群体包装成了各种春药。那么,如何转型呢?当然的选择就是管理经营化!
01
精细化管理为什么会失效?
管理的发展大致经历了三个阶段,
第一是科学化,或者叫规范化;
第二是精细化;
第三是个性化。
随着企业员工的不断增加,大规模生产的出现,一旦某个小小环节的一点小小的忽视,也可能造成巨大的浪费。举个简单的例子,原来如果每天只生产一百件产品,那么,即便是每个零部件多用1克钢材,对企业的影响也不大;而如果是每天生产十万件产品呢?那影响就大了,所以,需要精打细算。这就是精细化管理在工业时代如此盛行的原因。
今天,随着网络技术、人工智能技术的发展,我们快速进入了大数据、智能、移动大智移云时代。互联网技术的加速效应,不确定性的不断增强,正在导致企业核心能力、管理能力、经营能力面临全面的升级和改变。从而需要组织和人员有敏捷的反应能力和行动力。
而工业时代的“工业化组织”,其规范化的科层结构以及由此而延伸的精细化管理,已经越来越不适用于现代社会的需要了。
今天,是自由雇佣时代,不改变管理模式只会加速优秀员工离开!
今天,80%以上的企业都深受人才不足的困扰,并因为人才问题,使很多工作进展缓慢,甚至看不到希望。
一方面,优秀的人才留不住,另一方面,有才干的人,又是那么那难找。好不容易招聘来的高素质人才,却总是留不住,而且形势一年比一年严峻。
根据著名的员工满意度调查公司盖洛普对全球142个国家,23万名员工的调查,消极怠工的员工数量是敬业员工的两倍。仅有13%的员工在积极工作,约63%的人对工作却“并不投入”,他们旷工早退,每天混日子,对工作并不上心;24%的员工消极怠工,对工作相当厌恶。
换句话说,全球的职场人士中,有近90%的人认为,工作更多时候带给他们的是沮丧和挫败,而非光荣与梦想。
想想这项统计调查的结果,90%的成年人将大半的生命耗费在他们不愿意从事的工作当中,待在他们并不情愿待的地方。这有多浪费,有多可怕!
如果你的企业还在采用科层制的金字塔架构,而不是赋能型组织;
如果你的行政、人事、财务等成权力部门还在像大爷般的存在,而不是服务“超级团队”的部门;
如果你还在天天要求大家指纹打卡上下班,天天没了没完的会议,大事小事层层请示汇报;
甚至你还指望一两个牛人、靠一套管理系统去应对多变的市场!
那么,你的用户和员工就会立即、毫不犹豫、以奔跑的速度,离开你!
02
从管理迈向经营是唯一的出路吗?
今天,从管理人到经营人,是必然的趋势!
我们来看看这场变革是怎么发生的?
首先,由于互联网的技术导致了企业核心能力的改变。
企业从工业时代的产销分离演化为产销合一的互联网时代,由此导致企业对人才的依赖,具体表现为:
√不确定性加剧了对人才的依赖
√企业核心能力转向了人力资本
√人力资本要求有更多的自主性
其次,企业核心能力的改变导致管理方式的改变。
企业必须从管控的雇佣关系演化为劳资合一的合伙人关系:
√人与事的联系将变得自由,因此人才共享成为必然
√每个人的认知盈余导致自组织的普遍崛起
√知识雇佣资本,促使组织必然平台化
第三、管理方式的改变必然导致经营方式的改变。
企业的经营源头从原来的产品端,开始演变为用户端:
√经营的重心开始前移到用户端,人与用户的互动能力成为经营的关键
√商业模式的不断颠覆和行业洗牌,每个人的洞见能力将决定组织发展
√消费升级倒逼企业必须升级,这样的变革更依靠于人的创新
第四、经营方式的改变导致消费方式改变。真实世界与虚拟世界不断分离,消费者要求线上所见即所得,线下要有逼格的独特体验和显摆,线下成为装逼的场景:
√2C端在快速升级迭代,并要求企业深深扎根于用户
√供给侧越来越透明,并要求组织和个体快速响应
√对人的重视成为共识
第五、消费方式的改变导致社会形态的改变。从信息切割不对称到公开透明,今天的企业只要你不把消费者当人看,企业就会死。互联时代是人人平等,用户需要参与其中登台亮相,而不在是观众看你在台上表演,因为:
√社会在全面转型
√社会开始进入后象征文化时代
√每个个体的解放
在这场变革的演化过程中,为什么经营人比管理人更靠谱?
这是因为:在传统对人的管理中,个人的价值判断是人为的,是不可控的。因此,在公平性和公正性上经常受到挑战。而且传统的雇佣模式会导致用工成本越来越高、风险越来越大,效率越来越低。
如果用经营替代管理,个人的价值是由价格来判断的,并由市场这只看不见的手来决定价格的高低,而且不会受到公平性、公正性方面的挑战,也没有了雇佣风险。企业内部一旦形成市场化,还能打破垄断,从而真正释放人的潜能,实现自我管理!
今天,人人都拥有信息的平等权。企业、管理者、员工之间,形成了十分平等的关系。因此,没有谁能够控制谁,没有谁能够威胁谁,没有谁能够欺骗谁。
在这种情况下,彼此之间必须要形成:
彼此信任、相互投资、共同受益的良性关系。
彼此之间必然会超越过去那种不平等的雇佣关系,舍弃那种企业自以为是的向员工提供就业机会的高姿态!
所以,今天,必须去掉企业单方面认为的、只对企业有利的、单相思的管理观;
企业需要建立新型的员工关系,形成以自主经营为导向的管理模式!
03
我们是如何践行管理经营化的呢?
管理经营化就是打造员工独特的价值体系和内部交易结构,形成内部市场化。
企业不再是一个控制的系统,而是转化为一个服务平台,通过激发员工的创新,与员工共同创造价值、分配价值,从而实现用户需求、员工需求、组织需求的共赢模式。
所以,我们对管理经营化的践行就是:一切以用户为导向,设计倒三角的服务型组织以及网状组织结构,通过内部市场订单和交易结构,以价值贡献度构建企业的合伙人/包养人/劳务人组织,将每个人都打造成为独立自主的经营个体。
多么简单,一切都只是内部市场化而已!
且慢,那么我们真的做到了吗?
我们现实的做法是什么呢?
正如德鲁克所言:不优化与变革的风险,远远大于优化与变革的风险。不优化与变革,短期不会有风险,但可能以企业的发展前途为代价;进行优化与变革,短期内会面临个人与团队认知、文化氛围、管理习惯、权力/利益/目标分配、需要1年左右才能见效等方面的风险,但却能换来企业长足发展方面的好处!
当然,在管理经营化的转型上,我们还有很长的路要走,
因为革自己的命是最难的!
事实上,我们遇到的很多企业管理者有太多的无奈:一边是对未来的迷茫,一边是指望着传统精细化管理能够依然奏效!可如果你还是按照工业时代的经营管理思维和逻辑去运行,不对整个经营管理的系统进行拆解重建,靠原有的经验和习惯你又如何开启企业的第二曲线!
在此,我们完整的进行了对于“为什么管理要从精细化向经营化转型”这个话题的整体分析和回答,这个分析跳开了传统从内部切入的视角转而从外部视野进行分析,通过这个分析,希望能够为您增加一个看待管理问题的视角。
04
一个梦想
人生百年,不过一炬,我唯一知道的是:把眼前的事情做到极致,未来的美好自然就会呈现。
希望我们每一个经营管理者、每个创业者、每个企业家,都找到自己的转型之路!
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