作者：MoWork
一堆沙子，不是一个系统，它只有要素，要素之间没有固定的连接，也没有共同的目标
任何一个系统，都由三种要件构成：要素，连接，功能。
前言
在当下制造业内卷和不确定性的全球经济环境下，大量中小企业面临生存的决策，大型企业面临增长和创新发展的决策。宏观经济上，经济增长失速甚至下滑，地方通过不增值的交易，人为虚增GDP产值，而生产一线的企业家们，看不到未来赚钱的机会，严重缺乏增长和发展的动力和意愿，个人则面临失业的危机。人们对未来越没信心，企业越不敢投入，个人越不敢消费，民间投入和消费乏力，出口外贸下滑，紧缩就越严重。经济学家认为紧缩是经济的癌症，很难救治。
国家虽然在加大“无形的手”的力度（降息、刺激经济政策），但企业家们的“无形的脚”并没有迈开脚步，甚至越来越紧缩。对于一些技术密集型的产业，一旦躺平，再恢复起来需要10-20年至少一代人的努力，产业界面临无处下“手脚”的危地，早期创业者们失去了方向，处于焦虑之中。企业决策者们固有的思维范式，已没有方向和动力，路在何方？我们需要从系统思考专家梅多斯的《系统之美》一书中，去寻找答案。
美国著名系统思考专家，约翰·斯特曼教授（John Sterman）的研究表明，决策者用来指导自己决策的心智模式，在应对系统的动态行为方面具有先天性的缺陷，称之为“系统思考缺乏症”，表现为五种典型症状：
© 只见树木，不见森林
© 只看眼前，不看长远
© 只看现象，不见本质
© 头痛医头，脚痛医脚
© 本位主义，局限思考
任何一个决策者，包括企业家、管理者、公务员，乃至每个人，要想避免上述“系统思考缺乏症”，需要具备睿智地分析和解决问题、制定决策的能力。系统思考，是决策者应对复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。自20世纪60年代以来，系统思考作为与还原论相对立的思维模式，采用了整体论的哲学思想和辩证唯物主义的分析方法，并整合了现代复杂性科学的最新研究成果，不仅具有完备的理论体系，而且拥有实用且有效的方法与工具，已在欧美等发达地区和国家的企业经营管理、生态环境、交通与水利规划以及社会事务管理、公共政策制定等诸多方面，取得了显著成效。
企业的系统思考
企业经营管理是一项系统工程，是由整体和局部要素构成。在解决企业面临的经营管理问题时，要基于整体性思维将局部性问题放到整体中思考，做到见微知著，既见树木又见森林；在思考整体性问题时，既要注重整体性问题的统一性，又要注重局部性问题的特殊性，实现整体与局部的有效协同。
宁高宁，中国杰出企业家，是具有系统思维的企业家。他在经营4家世界500强企业的三十多年实践中，坚持系统观念，运用系统思维，进行系统性变革，创新系统性管理理论。宁高宁：“企业是个有机的生命体。其每一个局部功能之间都存在密切的联系，战略与业绩评价有什么关系？财务与人力资源有什么关系？经营成本与企业股权架构有关系吗？我们很容易把它看成是孤立的、分割的。”宁高宁的“五步组合论”，正是基于整体性系统思维，将选经理人、组建团队、发展战略、形成市场竞争力、价值创造与评价这五大企业经营管理关键要素及相关的近百个细化要素组合起来，构建了一套企业经营管理的系统化世界观和方法论，形成了企业经营管理的抓手，起到牵一发而动全身的系统性效果，对推动华润集团、中粮集团、中化集团管理升级起到重要作用。宁高宁认为，战略以团队为基础，应该在团队的默契和统一目标之下讨论，使命、目标一致才能讨论战略如何执行。
企业系统的三个构件：要素、连接和功能
一、要素
企业的经营管理系统，根据企业运营组织架构的各业务部门的主要要素所组成，如：董事会、总经理办，财务、研发、销售、生产等要素。这些要素构成企业整体以绩效为中心运营的运营主系统。
企业运营主系统和三个子系统
根据具体业务的复杂性和专业性，细化为三个专业子系统：
1、产品研发系统，企业产品研发的组织架构和相关各部门的诸要素所组成，对具体的某个专业性的产品要素，构建产品研发子系统；
2、产品营销系统，企业产品销售的组织架构和相关各部门的诸要素所组成，对具体的某个专业性的营销渠道要素，构建产品营销子系统；
3、产品生产系统，企业产品生产的组织架构和相关各部门的诸要素所组成，对具体的某个专业性的生产要素，构建产品生产子系统；
二、连接
梅多斯说，当我们看一个系统时，往往只会注意到系统的要素，而忽略系统的连接和功能。实际上，对一个系统来说，要素往往是最不重要、随时可替换的。但是，如果改变了系统的连接，系统就会发生巨大的变化。在《系统论》中有个很重要的概念，“系统整体大于各要素之和”，系统中各要素的高效协同的连接，发挥出系统整体的组织效用（1+1>2）。而缺乏系统连接的各要素，就是内耗不断的“一团散沙”(1+1<2)。
企业越大，连接的难度和效用就越大，企业系统连接主要分为内部和外部的连接，在互联网高速发展的时代，外部连接的效用显得越来越重要，企业网络平台的构建利于企业内外部各要素的高效有序的连接：
1、内部连接，将企业内部相关诸要素，通过内部各业务流程的构建有机连接起来。
2、外部客户连接，将企业服务客户的相关要素（市场、工程和服务等），与客户相关要素有机连接起来。每个客户项目都有其独特的专业化要素所组成，符合客户业务习惯的连接显得非常重要，是企业获得客户满意度的重要因素。
3、供应链的连接，企业所缺失的专业化能力，需要由外部供应链的专家来弥补，将外部专家的专业化能力灵活组合成企业的能力，最大化企业的竞争力，以满足客户项目的功能需要。
大多数人忽视的系统“连接”的价值——梅特卡夫效应：系统网络的价值随着节点数的增加呈指数级上升。铁路网、公路网、通信网络、互联网都具备梅特卡夫效应。企业网络平台的构建，要注重企业内外部连接节点数的增加，企业的网络价值将随节点数呈指数级上升。如某传统生产月饼的公司，自己开发系统平台建立与企业B端的业务连接，在传统KA市场萎缩的情况下，连续多年实现业绩逆增长。对于当下传统业务萎缩的中小企业，构建更多的2B业务的市场连接，是中小企业生存和发展的机会，对企业系统来说，连接比要素更重要，企业决策者要更加重视系统连接的效用。
梅特卡夫效应
三、功能或目的
梅多斯认为，比连接更重要的是系统的功能，功能是决定系统行为最关键的因素。如果大学的功能不再是教书育人，而是赚钱营利，那么大学显然也就变成了另外一种系统，当下国内教育、医疗、司法的功能确实是变了，致使社会矛盾急剧增加。政府的功能是为社会经济提供公共服务，建立公平公正的市场环境，促进经济的发展，如果大肆参与市场争利，甚至故意拖欠企业的货款，整个市场的经济生态就会变得恶化。一旦作为经济基础的企业“无形之脚”失去了行动的意愿，光在上面“指手”，而下面的“划脚”不动，经济必然下滑和紧缩。
国内产业和学术界，大多还停留在西方“还原主义”（Reduction）的旧有思维范式，只知要素，不知连接和功能重要性，严重缺乏整体(Holism)性的系统思维范式，如果不能及时警醒，“一夜回到解放前”不是危言耸听。
就企业本质而言，企业系统的功能和目的，是为客户提供有价值的专业化服务，企业系统是通过差异化、快速反应和高效率，以降低交易成本为目的，最终实现企业的收入和利润的增长。一切不能提供客户价值的交易行为，背离企业本质（降低交易成本）的虚伪交易，只会是吹泡泡的经济，助长公权力对市场的直接参与，产生许多经济怪胎，破坏健康稳定的经济环境和市场生态。
“忒修斯悖论”，是一个著名的哲学悖论，由古罗马时期的哲学家普鲁塔克提出的：忒修斯有一艘船，在海上航行几百年。船体如果有木板腐烂了，会被马上替换掉，久而久之，这条船上所有的木板都重新被换过了一遍。问题来了：这艘忒修斯之船，还是原来那艘吗？哲学家们有的说是，有的说不是。这个问题被称为“忒修斯悖论”。就像人的身体，每隔7年，所有的细胞都会更新一次，难道我就不是我了吗？
搞清楚了系统的要素、连接和功能，就可以回答“忒修斯悖论”了。忒修斯之船只是要素更新了，而连接和功能没变，所以它仍然是原来那条船。“忒修斯悖论”还暗含了一个思维陷阱：当系统出现了问题，我们最容易发现的，就是要素层面的问题，所以首先会想到去更换要素。这种解决问题的思路，对一条木船可能是适用的，但对于一个更复杂的系统，可能就不适用了。
东方传统的中医理论恰恰是整体性系统思维，而现代西医理论却是简约的要素思维。关于系统思考的三个重要结论，恰恰是当代中国产业界决策者所缺失的思考，大概是国内产业界无序内卷的根本原因：
➤所有缺乏系统思维的争论，都是在浪费时间，也不会有解决方案；
➤所有缺乏系统思维的战略，都无法落实；
➤所有缺乏系统思维的公司，都不会有竞争力。
MoWork，企业系统模型的数字化构建
我们了解了企业系统的重要性，如何用数字化技术构建企业的系统模型？国内著名软件专家，中科院梅宏院士认为，企业数字化不能停留在软件工具的应用上，更重要的是“范式变迁”和“软件定义”，“范式变迁”就是企业决策者要有系统的整体性思维，突破固有狭隘的、机械的、简单化的要素思维范式，以“软件定义”的方式，重新定义企业系统的连接和功能，即新的经营模式和差异化战略。
MoWork，是企业级的网络运营系统EOS（Enterprise Operation System），可以为企业快速构建企业自有的专业化、组件化的网络系统平台。以整体性企业系统思维，不仅仅是IT工具，重构企业的差异化、快速反应和高效率，形成企业的核心竞争力。
一、企业系统诸多要素的数字化构建
企业系统要素，包括企业各分公司、部门、人员组织架构；企业外部的客户、外部的专家和合作伙伴。
企业专业业务的子系统，其要素细分如下：
1.客户项目营销子系统诸要素，包括：Account Manager、工程经理、项目经理、品质经理；客户产品经理、采购总监、SQE经理，等要素。
2.客户项目开发子系统诸要素，包括：Account Manager、工程师、项目经理、品质工程师；客户项目经理、采购工程师、SQE工程师，等要素。
3.客户项目生产子系统诸要素，包括：Account Manager、工程师、生产经理、品质工程师；客户采购、SQE工程师，等要素。
对不同要素的各个业务角色，分别用软件重新定义，组成各业务新系统的数字化架构。
二、企业系统诸多连接的数字化构建
企业系统生态：将企业诸多要素，用系统连接起来，构建成企业的运营生态系统。实现企业与企业之间的要素连接，实现企业之间人与人、人和机器、机器与机器的连接。
企业系统的连接
企业业务协同：围绕业务子系统的功能和目的，将相关业务要素用业务流程和标准（BPM）连接起来，建立各业务子系统的连接：
1、客户项目营销管理子系统，将参与客户项目营销的诸要素，以营销管理流程连接起来。
2、客户项目产品开发子系统，将参与客户产品项目的诸多要素，用产品开发管理流程连接起来。
3、客户项目产品生产子系统，将参与客户产品生产的诸多要素，用产品生产管理流程连接起来。
三、企业系统诸多功能的数字化构建
企业系统功能和目的，以ADOS数字化运营体系，重新定义企业系统的客户价值、员工价值、社会价值和股东价值。明确企业系统的功能和目的，并不断强化和统一企业的核心价值观。
企业业务子系统的功能和目的：
1.营销管理子系统的功能，获得客户信任，以TQC的竞争力赢得订单，最大化降低交易的成交成本。
2.产品开发子系统的功能，控制开发周期、控制过程质量，最大化降低交易的监控和风险控制成本。
3.产品生产子系统的功能，保证产品生产的按期、按质的交付。降低交易风险成本。
结束语
当下产业界的严重内卷，很大程度源于企业决策者系统思维的缺失，只见“树木”，不见“森林”，眼里只有系统“要素”的生产力，看不到系统“连接”和“功能”的生产关系的巨大价值。08年XXX不公正的法规出台后，一步一步削弱了企业系统内部的连接效用，原来遍布珠三角地区，连接全球化业务的诸多海外中小企业（日、韩、台、港），迅速撤离，国内中小制造业与全球化的海外业务、技术和管理的系统“连接”逐步脱钩。三年疫情，以及国家之间的政治角力和对产业的强力干预，原有的系统“连接”被加速割裂。十年前希拉里在哈佛大学演讲中，曾妄言将中国经济打回到“贫穷”的原形，这不是空穴来风，是有备而来的，绝对不能姑息。
如何应用数字网络化技术，重新构建企业内外部相关要素的有效连接？是当下国内企业迫切需要解决的问题。
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