据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，家住杭州余杭的顾先生向我们反映，家里两个孩子，从去年开始一直用的是一款名叫蓓趣的纸尿裤，但前几天，他突然在一片新的纸尿裤上发现了异物。
“当时给我们家大宝穿尿不湿，穿到一半的时候，我发现突然上面有个异物，它原来是粘上去的，然后打开时发现里面乱七八糟，因为我第一次遇到这种情况，所以当时就跟我老婆说了”，顾先生告诉记者。
顾先生说的异物粘在纸尿裤的外面，顾先生说，这款蓓趣纸尿裤是妻子通过微商购买的，之前用过试用装觉得不错，妻子还交钱做了这款纸尿裤的代理商。
后来妻子把情况反映给上级卖家后，对方回复说可能是热熔胶和原材料尾端粘住了。但后来经销商的一些操作，让顾先生夫妻俩对产品的质量加深了怀疑。
“因为我老婆也是代理人嘛，她直接把我老婆给清退掉了，说不让我们再做了，我就觉得，如果你觉得这个产品是没有问题的话，你的工厂资质都是全的话，那为什么要怕我们去投诉或者什么的呢”，顾先生说。
联系上顾先生妻子的上级卖家，对方表示，自己也只是个经销商，售后问题要向厂家咨询。顾先生的妻子尝试拨打了包装上的400热线，但无人接听，随后记者帮忙联系上产品出品商的一名工作人员张先生，张先生认为，产品本身并没有任何质量问题，针对顾先生的投诉，代理商也提出给他做一赔二的售后处理。
“我说这个尿不湿出问题了，我们不可能再用了，赔两包有什么意义呢。我不要赔偿，我就要知道这个是什么东西有没有害处，对宝宝有没有影响”，顾先生说。
对此，厦门市蓓樱生物科技有限公司售后客服张先生表示：“热熔胶的可能性也有，因为这个尿不湿本身就是在机器上用胶水缝合的，那它在胶水缝合的过程中，可能有滴胶会滴下来，也有可能。”
不过张先生也提到，这只是他的一种猜想，光听顾先生夫妻俩的描述或者看照片，没法解释清楚异物到底是什么。
“我觉得你可以把产品拿去送检，如果检测出有什么问题，我可以赔付你检测费，还有比如说应当受到什么样的处罚或者赔偿，我们都会赔给你”，蓓樱生物客服张先生说。
至于顾先生妻子被清退和这起投诉有没有关系，张先生解释：“比如说我们是供货商，跟代理商合作的不愉快，那我们可能就觉得这个代理商将来不会好好卖我们的产品，我们跟她清退。也没有扣她一分钱，那我觉得这很合理啊，只是不给你供货了”。
目前，顾先生和妻子接受张先生的建议，同意先把产品拿到相关机构进行权威检测。
中国经济网记者查询发现，厦门市蓓樱生物科技有限公司成立于2016年6月27日。其股东结构如下：朱启森持股95%；林引持股5%。
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