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一家养生馆完全线上获客,却把6家店做到全部盈利

奇境SPA是一家以互联网为基础的养生足疗会所,根据不同房间的主题,比如霸道总裁、粉红蕾丝、末代皇帝等,提供相应配套服务,如看电影、吃美食、听音乐等。为什么说它是以互联网为基础呢?主要因为他们只通过团购来获取客户,95%的客户来自于线上。有人就会问了,养生SPA这种注重线下的领域,像奇境这样完全依靠网上获客,能玩得溜吗?

你还别说,奇境凭借这种模式不仅获得了资本市场的认可,在今年11月15日拿到了1500万的A轮融资;还让北京的6家店全部实现盈利。那奇境到底做了什么,得到了市场和资本的双双认可呢?

保健是大市场,而且正在变得越来越大,市场机会多多——

第一,“健康中国”被写入《政府工作报告》,国家在政策方面的引导,使养生投资变得火热;第二,养生需求一直都在,这几年在国内持续流行升温,养生群体不断壮大;第三,移动互联网成为人们获取信息的主要来源,在此趋势下,真个健康养生产业还有相当大的转型迭代空间,养生商户依靠网络,势在必行;第四, 从全国范围来看,养生类的跨区域品牌较少,连锁品牌比例仅为7.8%,大多养生店还是以小作坊为主,这也就有利于新品牌的产生;

如果只是有政策、人群需求和习惯,以及市场品牌空白,那奇境来做这件事,就一定能做好吗?当然不是。做生意也讲究内外兼修,现在外部条件具备,奇境又修炼了几个内功:

第一,奇境的产品风格和定位与市场上现有的完全不一样。丰富的养生场景,让客户潜在的需求被刺激出来。比如它提供的SPA服务不再是无聊的闭着眼睛睡觉,而是在看着电影,吃着零食的同时,做了个SPA足疗。

第二,同等价位,做到高性价比。奇境的价格与接地气的“华夏良子”差不多,但是性价比却比传统SPA足疗高。

第三,在选址和装修上下功夫,降低开店成本。奇境在选址上,寻找热门商圈的价格洼地;在建材上,使用中高端的二手材料;

第四,扩张成本管理也有一套,它拉粉丝入伙,激活粉丝价值,像奇境门店成本的80%由粉丝股东承担,自己则只负担20%;

像奇境这种传统的开店模式,除了人员和租金成本之外,若想获得更多盈利,除了继续挖掘存量市场之外,最好的办法是不断挖掘增量市场,比如拓展个美甲、皮肤护理等业务,把客户的隐性需求不断的刺激出来。

养生一直是个刚需,从前几年养生节目的火热,就可见一斑。

根据美团大众点评网今年发布的数据,我国健康养生的市场规模已经超过万亿元,这是一个在未来会有更大爆发力的市场。

虽说在街边开家辨别度高的养生足疗店有一定的启动门槛,但是我相信中国有很多人还是有这个能力的,然而想把这个生意做成连锁品牌,并且实现稳步增长,这就需要研究一下奇境创始人王育智这个人。他曾经是联想全球营销总监,典型的IT男,后辞职,游历世界,再加上他之前的积累,使他具备了资源整合的能力。这个整合不仅体现在他在商业上的谈判能力,还体现在他把粉丝转化成员工和股东的能力。

所以,如果你也想做这样的事,就要考虑自己是否具备这样的特质。除此之外,切入养生这个领域,还要解决以下几个困难:

第一,无论是足疗还是SPA,对技师依赖比较重,不易规模化扩展第二,行业同质化竞争严重,需要有新品研发的能力,毕竟有个性服务的养生产品才是一家养生馆的核心竞争力第三,SPA足疗是一个重宣传的产品,如何找到合适营销渠道和手段,并做到在维护老客户的同时,不断获取新客户,是做这个行业必须考虑的问题。
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