大家好,我是你们的营销顾问俊哥,今天分享给大家的课程,满满的全是干货,一定能彻底颠覆你的认知,希望大家能够好好学。
大家都知道理发店的生意是一门永续的生意,你不可能只剪一次头,讲究的人一年至少52次理发,这个行业虽然大小形式都有,但总体上这个行业是一个非常好的行业,只要你理发技术好,服务技术到位,客户还是相对比较忠诚的。
当然这里也不乏一些失败的店面,但是总体上来说,这个行业仍然是一座金矿行业今天和大家聊一聊一家理发店,看看这家理发店是如何用营销活动把店里的生意玩的是风生水起的。我们经常去理发,一般进去之后服务人员会让你先洗头,在洗头的过程中经常会出现推销的情况,无非就是让你办卡,然后在理发师理发的过程中跟你聊天无非也是让你办卡对吧!
经常去理发的对于这一套都能够背得滚瓜烂熟了,所以只要去理发会提前在心里就防着你,就怕你推销办卡结果理发店越是想推销办卡客户就越是不办卡,那么该怎么办才能让客户办卡呢?
方法很简单,就是不推销办卡!你可能会说不推销办卡,那客户还办什么卡呢!其实在这里你还没有研究透人性,人性是趋利避害的,客户主动掏钱和你要掏客户兜里的钱能一样吗!关键是你要设计让客户主动掏钱的策略,让客户心甘情愿的花这个钱,假设客户一进门引导洗头,而在洗头过程中根本就不聊办卡的事情,然后在理发的过程中也根本不聊办卡的事情,就跟客户聊开心的事情,客户一看你全程没有提办卡的事情,紧绷的心情是不是也放松下来了,当客户结账的时候,假设理发师80块钱,那么就可以跟客户说,顾客你好,其实你本次理发可以免费的,客户一听免费怎么回事?
理发还能免费,说出来听听,是这样的,您本次理发是80元钱,只要您在本店充200元,下次来还可以继续全额使用,本次理发不收您一分钱,本次对您来说就是免费的,当客户一听到这个的时候会不会充卡200元,大多数都会充卡200元,这200元跟80元比起来没多多少,还能少花80元对不对?
经过这么一个流程设计,变成你全程没有跟客户做任何的推销,你都是在为客户着想的,交钱也是客户主动办卡的是吧,所以说同样都是办卡让客户主动心甘情愿的掏钱才是赚钱之道,这只是第一种玩法,针对的是如何成交新顾客的套路模式,针对老顾客已经熟悉办卡套路的情况下,该如何办卡和实现客户裂变呢?
这个时候还是利用人性来成交!
这里可以设计一个产品,当老顾客来消费的时候,还是在结账的时候告诉他们一个好消息!店里今天有一个超级优惠,您今天只要充值50块钱,店里赠送你六张洗头卡,每张价值30元,并且还赠送您50元的烫染卡,而且还有108元的飘柔洗发水,但是这五张洗发卡有两张是你的,另外三张是给你闺蜜的,或者你把你闺蜜电话号码告诉我们,我们帮你送,同时这个洗发水你是不能带走的,只是在每次洗头的时候可以减免六块钱!
其实这又是一个套路,人性是趋利避害的,充值50块钱得到六张价值30元的洗头卡,这就是180元加上50元的烫染卡,108元的洗发水总计得到338元的赠品,如果是你,你充不充?那店里亏不亏呢?肯定不亏,还稳赚我们算一下这个账,洗头无非就是人工熟练操作而已,烫染卡理发店本来烫染的利润就非常高,只是单次少赚一点!
如果少来一位顾客,那少赚的是不是就更多了?洗发水那就更不用说了,直接锁定顾客的长期消费,放在店里又不能拿走,一次又用不完,客户再去理发的时候去谁家理发显而易见了,而且还实现了顾客的裂变,增加了新客户的客源,买的没有卖的精!
讲到这里想到了一家我给他指导过的服装店,也曾经用过这个套路把几十元的化妆品包装成七八百元的高档化妆品套餐,打电话给客户说是回馈大赠送专门为老客户准备的一个化妆品大礼,然后对老客户说,今天你只要说出你最好的闺蜜,把她的电话告诉我,我就以你的名义送给他一个大礼包。
通过这种套路去裂变客户本质上是一样的,大家看,这只是一个简单的套路,就让客户欲罢不能,所以好的生意一定是设计出来的,在如今的时代,不是吃苦耐劳就能干起来的,拼智慧的时代已经来临!
其实营销有很多种,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨多学习学习我们的课程,也许会为你找到一些思路。
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