《晋书·惠帝纪》:
帝尝在华林园,闻虾蟆声,谓左右曰:“此鸣者为官乎,私乎?”或对曰:“在官地为官,在私地为私。”
及天下荒乱,百姓饿死,帝曰:“何不食肉糜?”其蒙蔽皆此类也。
晋惠帝司马衷曾在华林园赏玩,听到蛤蟆叫声,就问道:“这叫唤的东西是公家的,还是私人的?”侍从回答:“在官家地界就是官家的,在私人地界就是私人的。”
一年天下灾荒,许多百姓被饿死。惠帝听到奏报,大为不解,竟然问:“百姓无粟米充饥,何不食肉糜?”
王夫之说:“惠帝之愚,古今无匹,国因以亡。”但其实这也不算出奇。生活经历、教育环境决定思维方式,惠帝生于深宫,长于妇人佞臣之间,自然不可能知民间疾苦,也就不可能成为英明实干之帝王。
管理情境
简单思维≠简单的“想当然”
孩子:“李先生,你常常出国是不是?”
大人:“是啊,我常常出国。”
小孩:“我问你一个问题,你出国有没有护照?”
大人:“有,出国怎么可以没有护照。”
小孩:“那如果你护照掉了怎么办?”
大人:“掉了很简单,我要去登报申明作废,再申请一个新的护照就可以用了。”
小孩不屑:“这么麻烦干什么,拣起来就好了。”
大人哭笑不得,却不知道怎么和他解释。
点评:听起来小孩的话很有道理,但是你若照他说的做,多半是行不通的。当前管理中很多人强调简单思维、追求效率至上,却很容易陷入“想当然”的误区。
易经管理智慧
《易经》变易、不易之后又有一个简易,就是当你遇到复杂的问题时要学会简单化,但有个补充条件,就是太过简单的事情你要把它复杂化,这才不会大意。如果你满脑子的“这么简单不用花脑筋了,随便想都知道”,你就想当然,你就完了。
追本溯源,“想当然”的问题之所以产生,一在自我执,一在成功执。
管理方法一:去除“我执”,不断更新自己
“想当然”的思路形成绝大多数并不是拍脑袋决定的,而是通过自身经历经验总结出来的,也是难得一见的“思想精华”,只不过,时移事移,药不对症罢了。就是因为如此,才使这种思维具有极大的自我欺骗性,让使用者很难摆脱这种困境。
针对性方案:收集尽可能多的资料,多多听取他人意见,并与自身经验性认知相印证,从而做到思维和认知的不断更新。
管理方法二:去除结果思维,急事缓办,以策万全
“想当然”的思路,很多时候也是在没有对事物有周详、严密地了解时,就贸贸然下决策导致的。究其根本,还在于急功近利,希望能够一蹴而就,快速、简单解决问题。
举个例子,熟练的汽车维修工在遇到相同的故障现象时,很多会采用“想当然”的策略,越过问题分析、排查的步骤,直接解决问题所在,往往能迅速解决问题。但如果一旦问题出在其他方面,这样做可能就会事倍功半,甚至混淆维修工的判断。
针对性方案:做好事件处理机制,并严格执行。具体到企业管理中,就是完善职责架构体系,并优化流程体系。即使在一些无法量化数据的工作进程中,也可以考虑半流程化,以尽量避免“因人废事、急功近利”造成的失误。
曾仕强语录
不懂事的人经常理直气壮,懂事的人知道世事变化多端,你从哪里讲起,所以他常常说很难讲,很难讲。凡是会告诉你很难讲的,大概都是懂得比较多一点的;凡是说“就是这样没有错”,“一定是这样的”,最后都跟着他倒霉了。
——曾仕强
中国人常说“很难讲”,这叫做慎断是非,二分法是很幼稚的、很不理性的,作为一个管理者不要随便分是非,越快分是非的人越鲁莽、越幼稚。
——曾仕强
当我们做重大决断的时候,一定要前前后后都考虑好。最好把工作的职责范围明确出来,否则一旦出事,就容易授人以口实。
——曾仕强
任何事情到底要不要做,刚开始的时候多听听大家的意见,好好研究研究,这叫做可行性分析。但是,我们往往太过一厢情愿,太过乐观,认为必然会怎么样,所以才导致后悔。本来一点小事情,最后反而演变成了大问题。
——曾仕强
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