Facebook信息泄漏事件：历史的必然
2018年3月19日，媒体曝FaceBook 5000万用户数据失窃，紧接着Facebook股价连续暴跌6.77%，三天蒸发500亿美元，投资者发起诉讼
2018年3月20日，美国国会参议院下设的专门委员会要求Facebook就滥用用户数据一事作出汇报
2018年3月21日，Facebook就数据泄露事件声明：全公司都很气愤，扎克伯格正全天候处理，紧接着扎克伯格发声：保证不再发生类似事件
2018年3月22日，扎克伯格承认该公司没能保护好用户数据，同日，前员工爆FB如黑市：数据收集常发生，管理层置若罔闻
2018年3月23日起，受隐私事件影响，Mozilla暂停在Facebook上投放广告；SpaceX、特斯拉、Playboy先后删除官方Facebook账户
2018年3月28日，Facebook市值蒸发950亿，相当于一个星巴克
2018年3月29日，苹果库克批Facebook隐私保护水准太低，同日，媒体爆料Facebook泄露的用户数据仍未被删除，Facebook出台的一系列新措施也被批诚意不够
2018年3月30日，Facebook两年前备忘录曝光：用户增长是最高目标，可不惜一切代价；投资者呼吁扎克伯格辞任Facebook董事长，恢复公众信任
2018年4月5日，Facebook抛出重磅炸弹：大部分用户数据被第三方窃取，扎克伯格称不打算辞职
2018年4月8日，Facebook因面部识别技术侵犯用户隐私遭起诉，其后Facebook向美国政府让步，将审核政治广告发布者
2018年4月10日，剑桥分析曝猛料：我们的数据间接许可自Facebook，次日Facebook承认：你的收件箱可能被非法访问
2018年4月10日～11日，扎克伯格国会听证会舌战群儒，从容应答，Facebook股价大涨；扎克伯格暗示推付费版Facebook可能性，肯定保留免费版
扎克伯格在听证会：很艰难，但还要保持微笑
Facebook首席执行官扎克伯格美国国会大厦就Facebook的用户隐私政策和数据泄露事件接受质询，被媒体戏称“舌战群儒”，下面我们来回顾一下听证会上扎克伯格都说了什么。
⿻态度：承认错误，诚恳道歉
扎克伯格在听证会上道歉：我们对于自身的责任没有一个全面的认识，这是一个巨大的错误，这是我的错误，我很抱歉，我开创并运营着脸书，所以我对此负责。
⿻定位：Facebook是科技公司
扎克伯格称，Facebook的核心还是科技公司。
“我同意我们对内容负责，但我们不提供内容。当人们问我们我们是媒体公司还是出版商时，我认为他们真正想问的是：我们是否对我们平台上的内容有责任？答案显然是肯定的。但我认为这不符合我们的核心，我们的核心仍然是一家科技公司。”
“我的首要任务一直是连接人们、建设社区，让世界更加紧密的社会使命。只要我运营Facebook，就永远不会优先考虑广告商和开发者。”
⿻问题一：如何保证用户在平台上的隐私
众议员多次就用户隐私问题提出质疑：“Facebook对用户隐私的收集，和上世纪60年代的监视活动差不多。即便离开平台，Facebook也在收集你的信息，这是扎克伯格之前没有提到过的。”
扎克伯格则表示，美国人每天平均使用8款应用来和朋友沟通，而其中的大部分都是Facebook家的……言下之意并不是Facebook要主动追求收集用户信息，而是美国人民根本离不开Facebook的产品。
扎克伯格表示：“我们将对所有能够获取数据的应用进行审查。”
此外，众议员质询Facebook能否给予用户控制自己数据的权利时，扎克伯格表示，“Facebook的用户对自己的数据有全部的控制权，用户可以在Facebook上删除任何现存的数据，我认为已经实现了议员所要求的功能，但回去后，Facebook会持续努力，让这些控制更加方便。”
有众议员又问：“为保护用户隐私，你们是否愿意改变商业模式？”
扎克伯格无奈道：“我不知道该怎么回答这个问题。”
据悉，扎克伯格自己的数据也被卖给了怀有恶意的第三方，剑桥分析公司获得的Facebook数据是由GSR公司提供的，而后者是通过一款名为“thisisyourdigitallife”的应用程序来收集Facebook用户数据。目前还不清楚是扎克伯格自己安装了“thisisyourdigitallife”程序，还是GSR通过扎克伯格好友收集的数据。
⿻问题二：怎样监察和控制平台上的非法、虚假信息？
众议员：“您是否曾经要求审计人员确保删除不正确传输的数据？如果是这样，多少次？”
扎克伯格：主席先生，是的，我们有。至于次数，我没有确切的数字……如果你对此感兴趣，我可以确保我们的团队跟进你的调查。”
众议员：“Facebook现在能否分辨出国外势力。”
扎克伯格：“这已经成了我们公司的首要任务之一，我们会防止它再次发生。我们做了许多努力，尤其是运用人工智能技术。”扎克伯格还提到了法国的总统大选，以及阿拉巴马特殊选举，表示人工智能在那里运用得非常成功。
扎克伯格表示：“我运营公司最大的遗憾之一就是我们在2016年对俄罗斯的信息操作发现得太慢”。
众议员：“用户可以通过Facebook规避管理，购买非处方药，做非法的事情，你在伤害别人你知道吗！你什么时候才能把那些非法销售处方药的内容从平台撤掉？”
扎克伯格表示感到遗憾，即便现在审查人员很多，但没有人工智能的帮助，他们也没办法立即撤下相关内容。
众议员：“根据之前听证会的内容，FTC及Facebook都需要合适的立法工具来填补漏洞。同时他向扎克伯格表示，这对双方而言都是好事，并建议成立类似“数字消费保护机构”部门。”
扎克伯格称他不反对监管，并愿意在听证会后与该议员进一步交流。
我们的思考：
隐私泄露、假新闻泛滥、非法信息肆虐、干涉选举……Facebook身陷前所未有的危机中。创立公司不易，带领它前行更难，从扎克伯格和Facebook的事例中，领导者能获得怎样的启示呢？
⿻有道者行百年
从上文我们能看出，无论是用户隐私之于科技企业，还是知识版权之于互联网公司，历史的趋势必然是向着“更有秩序、更公平、更正规”的方向发展的。所以对创业者来说，首先具有的一个大前提就是凭良心。大家要做儒商，不要做奸商。儒商，一儒一商，儒就是儒家的儒，我是讲道理的一个商人，大家都会感觉到很有价值。否则的话，有术无道，你赚再多钱，几十个亿甚至更多，再大的企业，都没有用，说垮就垮了！所以，建立企业伦理、追求行业公理、尽力迈向真理，就是企业不断发展壮大的良心，是现代企业管理必须重视的精神。
⿻做领导不做管理
做老板最要紧的是两个字：领导。领导就是你会有一条路，然后引导这些人跟你走上来。只领不导，自己走向对的，但后边没有跟上领导，那也是没用的。所以老板最关键是要把所有的人领向同一个地方，同时你又能掌握他们的动向，掌握全局，却又不动声色，就是我们常常说的“面南而坐，无为而治”。
⿻看清大势，狠下决心
曾仕强教授告诉我们，做成百年企业有三个条件，一个是目标正法，方向正确，二是同心协力，分工协作，三是持续实践，不断改善，要做到这三个条件就必须做到认真、归一、传承。当老板最重要的是方向感，你最关键是想未来怎么做，而不是现在做什么，想现在的事情就是无人可用，有什么问题都向你请示，公司是不可能发展起来的。
《易经》告诉我们，当你走路的时候，低头看到有霜，你就知道，今年的寒冬会冷，你就要准备了，要不然就被冻死了，因为霜后面就是雪，雪后面就是冰。你知道了这种趋势，就要下决心去刹车，去整治。就像“蛊卦”所说，你明知会有很多困难，会有很多阻碍，但你不能不做。因为风气的败坏，可能就从那一丝风开始。一旦等到问题爆发开来，再想做什么可能已经来不及了。
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