哈芙琳潜心服务力，欲打造校服行业最强品牌力

近年来，随着政策持续利好，市场逐步放开，校服行业已经得到越来越多服装品牌的关注，许多服装零售巨头纷纷设立校服新品牌，均想从校服这块千亿市场中分得一杯羹。从目前的市场现状来看，校服行业尚属于市场发展的初级阶段，校服生产企业有几千家，且行业内的家庭作坊和体量庞大的代工厂共存，市场集中度比较低。已成长起来的具有一定知名度的校服品牌，其影响力也多局限在各自的区域内。

随着行业不断发展，按照二八定律，行业最多只有20%的供应商胜出，那么，什么样的企业才能成为校服行业的中坚力量？对于大部分校服商家而言，由于对行业本身认识不够深入，业务还仅仅停留在提供校服产品这一层面，尤其是对于一些新进驻的服装企业，虽然在生产能力上无可挑剔，但对于后续服务，无法更好地满足客户的深层次需求，长而久之，业务也难以为继。

哈芙琳基于21年专注校服行业的经验，得出这样的结论：服务能力才是校服行业最强的品牌力。因而，在确保品牌能提供设计精良、品质过硬的产品的前提下，不断夯实内功，着力打造企业的服务能力，逐步形成多种服务模式，并且可以根据国际学校、民办教育集团、公立学校这三类不同客户的需求，提供可定制化的、灵活的服务解决方案。那么，这样的服务能力需要哪些要素来支撑呢？

专业设计团队，前瞻的产品设计理念

引进优秀设计人才，培育专业校服设计师，稳定的设计团队，研发设计更多适合中国学生的校服。不仅如此，哈芙琳校服设计师多年来积累了德威、惠灵顿、平和教育、狄邦教育、华师大二附中、交大附中等数百所名校的校服专案设计项目经验，又与北京服装学院、江南大学服装设计学院建立长期的校企共创合作，团队核心成员的作品多次在全国性校服大赛中获奖，这些无一不体现出设计研发团队卓越的设计实践能力。

多维服务模式，精准服务不同客户

哈芙琳多年来用心服务于诸多名校，积累了丰富的校服运营经验，可根据学校办学规模、管理特点、服务诉求，灵活运用线上线下多种服务模式，创造省心高效的优质服务体验。为了更好地服务客户，哈芙琳设置了服务中心，不仅有专门服务学校的专属校服管家，还有服务于家长的热线客服、线上客服。另外，还自主开发了校服线上商城：对于学校而言，商城的一校一码可以确保私密性，尺码搜集、校服预售及日常零售等功能让学校更省心；对于家长而言，商城操作的便捷、智能选购、实时到货，更是创造了省时、省心、省力的用户体验。除此之外，哈芙琳用心理解客户需求，助力学校做好品牌形象输出，提供成熟的服务价值链，如校服商店运营、文化衍生品设计等增值服务，只为更好地赋能教育品牌。

校服整体解决方案提供者，推进行业变革

哈芙琳一直将自己定位为校服系统解决方案提供商，从源头的产品到售后，致力于为客户提供一条龙的系统服务。首先,哈芙琳反复打磨产品，今年推出的“校园臻选系列”是从近三年研发设计的近千款校服产品中筛选出来，并在品质上予以升级，再结合最新的校园流行趋势，研发设计出来的，多种经典色系、丰富的系列组合，可根据学校文化及特色为学校提供系列化的校服搭配方案；其次，哈芙琳公司拥有研发中心、生产中心、配送中心、服务中心、电商中心、营销中心这六大支撑体系，可围绕客户需求，通过跨部门高效协作运转，为客户多样化的需求提供全方位解决方案，提升不同维度客户的满意度。这样的服务水准，也间接推动了行业往更专业的方向发展。

未来的校服行业发展必然会越来越注重服务质量，而服务能力更加考验的是一个企业的综合实力。哈芙琳也将更加深入挖掘客户需求，夯实内部管理基础，不断提升服务人员素质，努力成长为一家更受学校和家长信赖的校服品牌。