当下的每一天,受疫情影响,我们所有人的生活轨迹都发生了很大变化,这种变化足以改变我们曾经的熟悉节奏,甚至颠覆很多行业的发展趋势。离教育最近的老师们、家长们和孩子们,在居家生活期间,也同样受疫情影响,不仅诞生了不少美食家、理发师、网红主播、狼爸虎妈......随着彼此之间微信沟通的密度增多、频度增强,我们每个人的微信使用也暴露出不少问题,值得我们聊一聊,想一想。
上周二,一位教育圈里的好友打电话,向往倾诉他最近的烦恼,他说和他搭班的一位女科任老师在微信朋友圈卖化妆品,每天她的微信圈化妆品广告霸屏,好几位家长觉得老师不务正业,疫情期间不好好琢磨教学,天天想着如何赚钱。他作为班主任,已经私下提醒自己搭档注意了,但她仍旧没有改变,依旧我行我素忙自己的生意,学生作业很少批改,批改的作业中也有不少错批。最终不少家长打校长电话投诉,这位老师被调岗,2月份工资缓发。这位女搭档觉得是班主任打小报告揭发她,恨透了我这位好友......
上周四,一位家长给我打电话反映孩子居家学习情绪问题。在我们聊天中,家长不经意间透漏,他和爱人已经复工,孩子白天跟着爷爷奶奶生活,但老师每天和他沟通孩子作业的时候,基本都是使用语音,他在工作期间不方便听,老师每天基本上都是回复一串串语音,他觉得老师很关心自己家孩子,也很有负责心,就是方式不妥......
于是,周五上午,在我们领导班子开视频周总结会前,我提前半日公示会议各项议程,其中一项就是:聊聊疫情期间,微信沟通的那些“红绿灯交通法规”。结合我们会议中,大家所讨论和发表的建议,我整理如下,简称北大公学《微信礼仪的“八条温馨提醒”》:
1、不干扰:①把握微信聊天的时间和方式。聊天切忌太早(早上7点以前)、太晚(晚上9:30以后),太巧(饭点、会点、下班点)。另外,如果想和别人语音或者视频聊天,必须先征得别人的同意。②尽量不群发微信,不经常性“清粉”,不连续多日群发同一条微信。
2、不繁多:①回复信息要精炼,不要大量堆积信息。②能文字不语音,能语音不视频。③最多发两条微信,若对方不理,就停止再发微信,防止出现信息的狂轰乱炸。
3、不强霸:①发信息不霸屏,尽量不积赞,不求扩散,不道德绑架(强制捐款、投票、砍价)。②慎用发信息后设置“提醒”功能。③不随便拉人入陌生微信群,不强要红包。③要巧用表情符号,不能用表情符号代替一切言语来回复对方。
4、不专业:①作为老师所发信息中错别字很多,不使用普通话。②不在工作微信上乱吐槽,说脏话,发表情图指桑骂槐,发低俗内容(生活态度消极、炫富、物质欲望浓),或糟糕的心情。③几个人在微信大群里私聊,在微信下方评论区私聊。④朋友圈尽量不设立三天可见、一周可见(除非以前所发朋友圈和教育毫不相关),也不要活成僵尸微信(半年、一年或更久不更新);让自己朋友圈内容和教育相关,不能只晒自己,没有家人、学生、同事和朋友的影子。⑤除非有必要,不建议发“聊天内容的截屏”给另外一个人。转发电话号码或文字时,也尽量不要转发“详见图片”。⑥上视频课、录制视频或视频聊天时,露正脸,别乱晃,背景别太乱,穿着得体。⑦微信评论和点赞要用好(注意朋友圈里有熟人相互可见,悲伤、倒霉、受伤等事情莫点赞)。
5、不信谣:①对虚假信息有甄别能力,相信官方大媒体,不做盲目乱扩散(严重可能会牵涉到犯法)。②不贪心,不轻信,不乱汇款,不乱借款。③自己的微信圈没有自我:朋友圈内全是转载别人的文章,没有自己的思考。转载相关的链接,从来不配自己转发的理由。
6、不无礼:①在和别人微信沟通时,一定要有称呼,最好用敬辞(比如:您)。另外,那怕是转发文件,下面也要有称呼,有解释说明转发文件是干什么。②针对别人的微信留言,无论早晚一定要回复,如果没有及时回复,再回复时,请抱歉,请简单解释说明。③与别人沟通时态度不好,或回复太简单(例如:嗯、行、知道、可以、呵呵、或者仅仅一个表情符号...)都会让对方觉得没有修养。③与别人商定的第二次沟通时间点要守时,别人所托事情,无论结果如何,都要有回音。④添加好友时,应该自报家门,方便别人备注姓名。不要添加好友后,不打招呼,不表明来意,一直潜水不吭声。⑤语言通话,或视频通话时,自己没急事时,要等对方先挂。在微信沟通时,自己尽量做最后一个回复者,以示尊重。⑥若非事情紧急,在微信大群里群发信息,轻易不要使用“收到回复”、“务必准时上交”等。
7、不炫富:①偶尔晒幸福可以(一家人旅游、同事间工作自拍、好友就餐时等),但不能经常炫富(买多么钱的奢侈品:包、表、化妆品、车、房等)。②不要晒成袋、成箱、成捆的大量金钱。
8、不管理:①管理好自己所喜爱的公众微信号,学会“断舍离”,保留和教育相关的几个有深度、有品质的微信公众号。②管理好自己众多微信群组,最常用的几个工作微信群设置“置顶”。③每天自己使用微信的时间要管理好,不要把自己24小时绑到微信上,学会每天睡前清零当天微信。④不要轻易拉黑或删除别人,可以设置“限制”。⑤不是群主,不要乱拉人入微信群,或已经不属于微信群的人员,要知趣及时退群。
居家学习期间,微信沟通的这些温馨提醒,如果我们读一读,想一想,或许在教育这条路上,真的就有了微信网络社交的“红路灯交通法规”,会让我们从“心”出发,会让我们从“线上”开始,生出为他人着想的善良,传递出我们北大公学老师的温暖、专业和智慧,让每一个孩子的生命舒展,让每个家长信任倍增,在每个孩子心中种下“求真”、“向善”和“尚美”的种子。
(王高伟/文 2020年3月24日)
希望在未来的日子里,在“芦苇十点半”里和好友相聚,围炉煮酒,烹茶听雪,弈棋取乐,秉烛夜谈,闲话教育,开辟一块文字的自留地,种出一片片芦苇,让它们临教育之水而生,在生活的滩涂上扎根,蓬蓬勃勃生长。
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