这几条单位里的口头禅，都是很多人常说，但又容易引发一些负面情绪的，你注意了吗？
也许你很困惑自己明明很努力为什么领导那里不冷不热？你兴致盎然的一句话为什么领导却神色黯然？
可能是因为你不小心说错了话，而不自知，导致你的总体印象被降了分。
01
“领导，你在哪呢”
给上级打电话，开口就问：“领导您在哪呢？或者，“领导您在干什么呢？”
这是我们给朋友打电话经常用的开场白，可是在职场中给你的上级打电话这么说就不合适了。
领导在哪里、在做什么需要给你汇报吗？所以合适的方式应该是，打通电话后，问“领导，您现在方便吗？”然后再开始说你想说的话。
或者是先发个微信问一下领导，“我有个事需要电话给您汇报一下，您接电话方便吗？”
02
“领导我给你说一下”
给上级报告工作或事情，开口就说：“领导我给你说一下”。
说一下是告知一声的意思，作为下级对上级领导说说一下显然不太适宜。
合适的方式应该是“领导，我给您报告一下、我给您汇报一下或者我给您请示一下。”
03
“我希望各位领导多给我批评指正”
个人总结或者汇报结尾，说“我希望各位领导多给我批评指正。”
这句话虽然表达的意思没有问题，但是希望一般应是上级对下级或者长者对幼者的期待，而下级对上级使用则不太合适。
合适的说法应该是，我恳请各位领导多给我批评指正。
04
“我代表我们领导…”
在对外场合中，说：”我代表我们单位，或者我代表我们领导.....”。
一般只有领导才能代表单位，如果你是一个部门的负责人，你也只能代表一个部门，上级能代表下级，下级代表上级就不太合适了吧？
所以即使被安排代表单位出席活动，也应该说：“我受我们领导委托......”会更为适宜。
05
“这事不归我负责”
领导或者同事问你一件事，你开口就说“这个事不归我负责”或者“这个我不清楚”。
虽然你说的可能是实话，但是听了会让人不舒服，会让人觉得你爱推活不愿担责的感觉。如果问的事确实不是你负责或者不是你职责范围内。
回答“您问的这个事好像是XX负责”或者“您提的这个事是XX处的职责”会让人感觉更舒服。
因为一是肯定的回答总会比否定的回答让人感觉更好接受，二是也会让领导感觉到你对单位工作、职责的了解更全面、更用心。
06
“您听明白没”
上级汇报完工作或者跟同事说一件事后，问“您听明白没”或“您听懂我的意思没”。
如果想确认自己说的话对方是不是完全理解了，应该问“不知道我说清楚没”或者“不知道我说明白没”，把说明白的责任归结于自己，而不是把听明白的责任归结为对方，会让人更容易接受。
总之，同样的一句话，敬字为先，谦逊低调，会给人一种无害有教养的感觉，有助于你收获良好的人际关系和领导的青睐。
07
学会“好的”有多重要
我花了将近10年时间，知道了在体制内会说这两个字最重要。
我是学法律的，学法律的人有一种思维模式，叫做否定式思维。
因为要锻炼在法庭上的对抗模式，我们曾经有专门的练习，就是对方不管说什么，我们的回答都是，不，然后再阐述自己的观点。
当然，否定式思维模式并不是法律人专有属性，很多人都有。
可是，我毕业后，没有从事专门的法律业务。而是进入体制，成为了一名跟公检法没有关系的公务员。
我发现，这个思维模式，减缓了我的进步速度。因为在体制内，服从是很重要的一项要求。
尤其是，你还不够强大时，不要过多的太着急或太坚定的表达自己的观点。
我发现会说“好的”这两个字尤为重要。领导给你布置工作，先别急着阐述思路，或者提出困难，先回答“好的”，再慢慢阐述，领导会比较容易接受。
同事跟你商量事，不要急着否定或拒绝，先说“好的”，再进一步沟通，协商起来会更顺畅。
因为，“好的”这两个字，代表的不是你的立场，更多的是代表你的态度。只有在态度良好的基础上，才会有更好的沟通效果。
作者：办公室顾问团王主任
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