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新形势下如何提高办公厅后勤管理服务水平?

   新形势下就是在21世纪我国进入信息化、全球化新时期,机关管理进入服务型政府和依法行政新时期的背景下,开展办公厅的后勤保障管理与服务。后勤管理服务也迎来了一个崭新的发展阶段。后勤的根本宗旨是保障有力。一切管理都要围绕这一要求来展开!可以考虑以下方法:一,进行后勤服务需求分析,明确重点和关键环节,明确后勤服务的需求的主攻方向和趋势,做到未雨绸缪,先行一步,争取主动!二,进行服务质量管理持续改善优化服务能力。提高管理团队素质和服务水平,在持续改善中赢得信任、理解和支持!三,借力打力,利用一切可以利用的现代服务手段提高服务效率包括后勤管理信息化支持系统,大数据分析和参考,采购现代化装备武装员工,建立后勤服务联网互动系统等。

四、引入服务外包理念,把一些专业化强的后勤服务领域外包给有资质和信誉好的公司,可以大大改善服务的质量和水平,也可以减轻办公厅的工作负荷和压力。

五、畅通关于改进服务的员工合理化建议通道,定期总结经验教训,形成良性互动工作机制。

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