一个品牌有了明确的定位后,如果不能围绕定位去配称,这个定位就根本不可能进入顾客心智,因此价值就有限。
品牌战略=定位*配称,是运用一致性的运营配称在顾客心智中打造一个有利的定位。
可见配称的重要性。
定位和配称的关系表现为:
一,定位决定配称。即有什么样的定位,就应该有什么样的配称。
二,配称是为了创建价值独特的定位。这点说明了配称的目的是什么。离开了定位,配称就会失去方向,无所适从。
就拿四喜举例,四喜是战略包装设计公司。四喜的差异就在“战略”两个字上,是基于品牌战略的包装设计。也就是说甲方如果品牌战略不够清晰,就难以和四喜达成合作。
无论是“战略”,还是“包装设计”都是常见的词汇。但组合到一起,就是一个比较新的概念。
一个新的概念,需要大规模的普及,但四喜目前没有这个能力去推广这个概念的。
怎么办呢?
过去的做法是,每每有客户咨询,四喜都会根据客户的项目做梳理,通过一对一的沟通,将自己的优势和差异告诉客户。与客户建立信任关系,最终达成合作。
但是这样有个巨大的问题,公司只有一个四喜,难以复制,所有的客户都是这样的沟通,会非常累。并且和客户沟通,拿到的信息也非常少,所做的判断也不一定准确。
一对一咨询式的沟通,虽然也能传达自己的定位给客户,但效率太低。
最近半年,有所调整,重心不再是一对一咨询式沟通,而是多触点建立认知优势。
比如通过写公众号来传播自己的理念,找四喜合作的客户,基本都会翻一翻四喜的文章,虽然文章流量不多,但看完文章的老板会对四喜有个初步的认知。
同时也改变了案例的呈现方式,不再干巴巴的图片呈现,而是放入到文章中,通过文章的阅读,理解了四喜做项目的方式,以及做出来的结果,就更加信任。
另外积极去找外部的是势能给自己加持,比如去西安财经大学讲课等等。
可以说,越了解,越信任。签约难度也降低了很多,业务始终在排队状态,新项目估计9月份才敢接。
回头看这两年的发展,其实也陷入了内部思维。和所有的老板一样,认为自己的产品好,只要客户体验到,就肯定购买。
实际不是这样,产品好,是任何一个品牌成功的前提。
重点是在顾客没有购买之前,没有与我们沟通之前,就已经认定我们“好”,拿着合同来找我们。
偶然在网上遇到,咨询我们,通过咨询建立信任虽然也是一种方式,但效率太低。
昨天四喜将这个观念分享给了东村辣椒的淡总。东村卖的是辣椒产品,淡总实际和我犯了同样的毛病。
老讲自己的产品好,而不是通过配称来让更多人认为自己的产品好。
茶颜悦色我还没体验过,但是看新闻“茶颜悦色希望停止跨城代购”,我就感觉茶颜悦色的产品肯定好,不然怎么有那么多人跨城代购呢。
从自己讲产品好的思维跳出来,建立定位的三大物理战场,除了产品,还有媒介和渠道。
我们做配称不能只盯着产品,还应该运用媒介和渠道。
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