中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来 3 年内呈现爆发式的增长。
此前，支付宝曾表示，在未来的一年内向各种商业场景普及自助收银＋刷脸支付的解决方案，支付宝在经过经验积累和技术升级之后，刷脸支付已经具备了商业化的能力，普及刷脸技术就意味着，用户在出门忘记带手机也能完成各种付款，这样可以大幅提升线下门店的经营效率和消费体验。
蚂蚁金服负责人称：“在经过这些经验累积之后，我们认为刷脸支付已经具备了商用的能力。”
据了解，蚂蚁金服是行业内最早布局人脸识别技术的公司之一，早在 2015 年，支付宝就率先将人脸识别技术应用于用户登录。
支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后，将有效缓解了高峰时段结账排队现象，能将结算效率提升50％以上。
支付只是在商业进程中，单笔买卖完结的成功节点，而商业活动发生于许多场景中，「商家若要更好地服务于顾客，就要更深入地了解消费人群，以便于提供更好的服务，博得顾客的喜爱。」
特别是受到 5G 的时代感化，大量商户正在大步踏进或正在酝酿数字化的转型进程，以便于链接顾客、商家、供应链、物流仓储。除了银行卡作为*基本的前言外，根据人脸辨认的支付，打通了商家数字化运营的渠道，进步了企业运营的功率，有助于完结以数据为驱动的「千人千面的服务体会」。
传统商业零售并不匮乏客源，一二线城市头部的连锁型卖场和便利店品牌单日有几千万乃至上亿的人群覆盖，但是矛盾在于，顾客花一个小时到店消费，终究和商家的有用接触（结账）可能只要十秒钟左右。在如此紧绷的时间内，顾客的等候耐性有限，商家还要机械式地「安利」自家会员体系。其目的是做精准化推动和营销发券，带动并进步复购率，但实际效果并不理想，乃至会引起顾客的极度反感。
遗憾的是，这种矛盾一向得不到稳妥的化解。恰巧，支付宝在线下推行蜻蜓的人脸辨认技能时，找到了处理方案。支付宝发现，顾客运用刷脸支付的进程中，意识会本能地「专心在收银体系和数字化运营设备的充分接触」。通过测验，蜻蜓的多媒体屏和智能精准辨认手段，不仅将收银功率缩减至 5 到 8 秒的时间，较人工收银进步 20% 至 50% 不等，并且会员拉新和会员发券的转化率和领取率也进步了 5 到 6 倍。
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