走进伊普斯维奇的COES科斯百货公司,映入眼帘的是一排排整齐地挂着的夹克和
裤子,与常常在电视上重复播放的情景喜剧格雷斯兄弟中询问“有人为您服务吗?”不同,这里热心年轻的销售助理,站在皮革袖扣盒陈列前微笑着跟我打招呼。陈列着以往五颜六色的“Suffolk制服”亨特雨靴。高贵的木制楼梯牵引我来到了宽敞明亮女装区域。
在顶上,与众不同的Orla Kiely袋子和杯子标志着一个风格的变化。正在地板上摆弄Ted Baker连衣裙和令人目不暇接的高跟鞋的人就是罗林斯。2002年7月,她作为一名时尚专业毕业生直接被聘请来管理部门。她作为买手助理加入,为店铺采购女装。
事实上,商店的最忠实的客户很多是女性。在科斯百货公司,女装部也成为了最新的发展趋势。“妇女常来这里帮她们的丈夫选择衣服,管理层认为,女性消费者们同样能够在这里买到她们自己的衣服”罗林斯说。
科斯是一个独立的第三代家族企业,于1928年开业。这家萨福克郡的老店不仅销售狩猎,射击和钓鱼服,同样还经营正装和校服,它坐落于城外的一条小路上,使消费者能够在门口停车,感觉远离了喧嚣繁华的都市。通常,星期六是最最繁忙的一天。
科斯的第一个女装系列在2003年春季正式发售。罗林斯说:“我们也犯过一些错误,我们很快就学会了,例如,妇女不会装扮自己的年龄” 她回忆说。“他们当然不希望穿那些别人会在高尔夫俱乐部穿的衣服”。
我们的顾客年龄层很广泛,通常是35岁以上的女性居多, 她们的孩子很可能就在附近上学。而且,这并不奇怪,因为在萨福克郡的退休人口规模大,有许多老顾客了。
置办一身的穿着平均支出在400-500英镑,罗林斯透露,有一些顾客还会买礼物和
首饰以及衣柜,他们买经典实穿的单品。如果是好衣服,他们也会花大价钱来购买。
货品尺寸一般是8-20号,虽然人们经常购买的尺寸是12-16号。但是,像大多数妇女一样,客户一般不愿意购买大一号的衣服。
当地的笑话是,在时尚方面,伊普斯维奇往往落后于英国其他地区。罗林斯瞥了一眼存货,透露了日常便服和晚礼服的混搭:奥尔森的牛仔裤和Ralph Lauren的马球
衬衫。
牛仔裤是一个经典单品,可以巧妙地托住
臀部和
腹部。现如今已成为“一个巨大的成功”。
罗林斯是Vivienne Westwood的粉丝,但也知道她不能将自己的个人品味加入部门中。她必须要确保店铺衣服的搭配符合目前的潮流趋势。
她解释说:“我喜欢时尚和购物,我的工作很重要的一部分就是研究未来的趋势。,但不宜尝试太过前卫的设计。并不是说,我们没有存货,而是我们知道会吸引年轻顾客。
罗林斯在当地出生和接受教育,她说她一直有“创造特性”,并擅长艺术和设计。她在拿到肯特艺术设计学院时装设计系学位之前就为自己的职业生涯做出了抉择。
“我一直以为时装设计的职业生涯将会是非常有竞争力,而我在权衡是否要继续。2002年,当我写完论文,我决定回家乡萨福克仔细思考下一步该做什么。我渴望进入工作世界,然后我听到科斯百货在寻找助理买手。
她得到了这份工作,至今她一路攀升,最终负责管理整个部门, 以及监督采购和管理科斯百货兄弟企业Fiona Coe店铺的4名销售助理。
2004年8月,她搬到金斯林和购并为公司的新分支---戈达德做幕后工作。到了第二年春天,她又回到萨福克女装后晋升为经理, 同时为伊普斯维奇和金斯林做采购工作。去年一月,她生下了儿子伊森,然后,她继续在伊普斯维奇做管理和采购工作。
她的工作取决于当年的时间。购买的时间通常要比相关季节提前6个月。她需要离开伦敦去欧洲大陆,会见制造商代表。去部分展会也是不可或缺的工作。
采购的日子“非常匆忙,但很激动”罗林斯说。她强调,时尚买手不仅需要有视觉和创造力方面的天赋,还要了解数字和账目,以及卓越的组织能力。
当问到关于经济衰退的问题时,罗林斯坦率地说:“我不能假装它不会影响我们的销售,当我们很幸运能有这么一个忠诚的客户基础。”事情现在也有了回转:“2010年12月是自开业以来最好的一个月。大雪也没有影响我们的销售额。我想把这个部门发展成店里最好的部门。”
罗林斯在店铺里很受尊敬,她也很乐意为这样一个家族企业工作。“我得到一个很好的机会并在上一个部门得到了充分的锻炼” 她说。“我很幸运,在工作中很少有限制,如果我能证明某个行动的可实施性就能得到通过。”她很享受与商店总经理之间良好的工作关系。“强大的家庭观念在这里创造了一个良好的工作氛围,让你觉得有一个积极的家庭支撑”。
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