在2006年的一个CEO课堂上,郭广昌问魏思乐:如何看待来自中国企业的竞争?郭广昌的复星集团旗下的企业,跟魏思乐的诺华制药有直接竞争。魏思乐的回答—企业是需要盈利,但更重要的是社会责任—听起来有点跑题,但据说使在场的三十多位中国企业家“陷入思考”。
在1949年的一个研讨会上,惠普公司的创始人之一帕卡德说了类似的话,但是在场的美国企业家们没有“陷入思考”—他们都认为企业的目的就是赚钱。在1960年,执着不悔的帕卡德明确对员工说:“一群人聚到一起,形成一个我们称之为企业的组织,是为了取得他们作为个体所无法取得的成就,作为一个集体,为社会做贡献。”
企业的目的,就是通过提供产品和服务而为社会做贡献。利润是随之而来的结果,也是企业持续经营的手段,但结果和手段都不是目的。就像人要吃饭才能生存,但是大多数人活着不是为了吃饭;企业要赚钱才能生存,但是目的不应该是为了赚钱。
在2005年,赛普拉斯半导体的CEO罗杰斯仍然不懂这个道理,和Whole Foods的CEO麦基进行了公开辩论。麦基说,Whole Foods的目的是通过提供高品质和高营养的食品来增进人类的健康和幸福。罗杰斯则说利润是第一位的。但是事实是:麦基的公司是财富500强中业绩最好的食品零售商,27年来创造了巨大的股东价值;相反,罗杰斯的公司23年来累计是亏损的。
这跟管理大师柯林斯的发现一致:绝大多数持续盈利、基业长青的企业,都有明确的超越利润的目的。比如,3M是创新解决难题,迪斯尼是给人们欢乐,默克是挽救和改善人类生命。我们也有。我们的母公司环球资源的目的,是通过促成国际贸易来促进世界的和平与发展。我们杂志的目的,是通过推动管理进步来推进中国经济的发展。今年是环球资源36周年,《世界经理人》杂志15周年。为社会做贡献,而且基业长青,我以此和郭广昌共勉。
作者为世界经理人杂志总编辑
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