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公关需要创意吗?

一、公关的创意在哪里?

       首先,创意是什么?

       鄙人理解为:创意是一种战术层面的表现,而其根子,是在战略层面的思考和定义,是冒出水面的冰山一角,在水下有着浑厚的基础。如果纯粹为了惊世骇俗,而失去了对核心战略思想的结合体现,那就不是创意,只不过是一种哗众取宠的泡沫而已,一个浪头打来,就消失无影踪。

        所以广告大师大卫·奥格威的神灯理论提出:创意必须服从科学的规定性,必须来自科学的调查研究,而不是个人的主见和想当然,必须遵守一定的法则,而不是漫无约束,所要解决的核心问题是广告诉求内容的科学确立,而不是广告内容的表现。也有人归纳一句话:概念第一,创意第二。

        所以,在创意本身的理解和应用上,广告与公关是站在一条起跑线上的。

        如FLG0030所说,广告就象追女孩时的跳舞、唱K、看电影,不过,若没有“体贴”“专一”或者“有钱”之类的基础,这些手法同样无法获得MM的欢心。

 

        其次,什么是公关的创意?

        公关的核心是使自己和公众相互了解、相互适应。而对于一个机构,无论企业、组织还是政府,有很多种方式来实现公关的目的,至于稿子和活动本身,都是达到这个目的的方式之一。创意,自然也会在这方面的体现。

        但是,稿子和活动本身就像广告行为中的海报和POP一样,只是最终端的体现,其创意也只是表现上的创意,如果要有真正的效果,就必须先在策略上有整体性的大创意,在广告上,叫“Big Idea”;在公关行业,叫策略主题,这个主题通常以年度主题、项目主题或活动主题的形式存在,这才是之前所说的概念。

        整体而言,也就是说公关的创意首先是一个围绕主体(企业文化、品牌、产品)的策略创意,追求的是主体对目标人群的心理契合,如2006年雪花啤酒提出来的“非”奥运营销-啤酒爱好者正式合作伙伴;

        然后是战术上的形式创意,是对策略创意的充分体现,追求的是策略创意与目标人群的共鸣点,具体来选择应该用探险、运动、音乐还是什么形式;

        最后才是执行创意,追求的是对目标人群的吸引,如文章标题、Slogan、活动本身等细节表现。      

 

二、理解公关创意的误区

        对于以上的说法,我想肯定会有人说是理想化,也会有人说这是光说不练得白话。其实不然。

        我相信一点:真正有8年以上稳定发展,并且在行业内实实在在占据一定地位的公关公司中,有话语权的总监级以上人士绝对都奉行着概念第一、创意第二的程序。

        中国的公关行业还太年轻!短短十几年,在成熟度上与国际上差之远矣,与广告行业更是天壤之别。简单言之,目前行业内对于总监、客户经理、客户主任之类的工作层级都没有具体的统一的认知,业内人员一片混乱,干过一两年的都能跳出来说“我能单独做项目”“我能当总监”“我能开公司”等等。

        由此,中国的公关服务也就不成熟之处很多。

 

        首先,制造新闻不是随大流。

        新闻创意有两个层面,一是制造新闻事件,这是对媒体的利用。利用媒体的新闻原则,围绕公关主题来策划出事件,这其中会利用到各方面的资源,如政府、NGO组织、名人、专家等等。二是形成新闻话题,这是针对不同媒体的兴趣点,针对性的挖掘新闻事件中可利用的内容,所谓仁者见仁,智者见智,充分发挥了,才可以有更大篇幅、更具影响力的报道出现。

        这里,绝对不是以偏概全的强行发稿子,而是弄出点媒体真正感兴趣的内容。这不是迎奉媒体,而是有效的利用媒体。要利用,首先就要深入地了解。

        地球人都知道“狗咬人不是新闻”,我们要做的,是制造“人咬狗”事件。

        ——对于不懂枪的人,枪只是一根奇怪的棍子,而不是武器。

 

        其次,活动不是简单告知的行为。

        每个活动都有具体的目的,也许是维护目标人群的关系,也许是直接促进销售,也许是增加关注,也许是任何一种目的。

        曾经有位企业市场人员说:我有什么动作不是创意,一个让人能记住我想传达的信息的动作,才是创意。鄙人十分认同。所以,别说你有个点火、有个烟火、有个视频等等是个创意,创意一定要能传达某种信息,并让人记住,才是真正的创意。

        ——之所以发出怪叫,只是想让更多人注意到我。现在,是我的Show Time。

 

        再者,没有创意是不受限制的。

        有人提到什么什么事情限制了创意等等,世间万物皆有受到环境的影响,创意的根本,当然是利用好一切可用的资源。如果实现创意的条件都是不现实的,那就只是个思想中的永动机。

        ——金字塔的震撼,是因为古人在原始的条件下实现了如此壮举。

 

        想要在公关行业做出点成绩,积累更多的资源和知识吧,其实创意就在你的手边,如果你缺乏创意,只是你所拥有的能力不够让你抓住这些创意而已。

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