【U模式：管理的5个维度】：1、向下管理下属。管好下属才能体现你的价值；2、向上管理上司。管好上司才能获得资源支持、才会不受干扰；3、横向管理平级。管好平级才能让你的业务流程畅通无阻；4、向外管理顾客和供应商。管好外部利益相关者，才能延伸管理的价值；5、向内管理自己。千万别相信一个连自己都管不好的人能做好管理！U模式，让管理的价值无处不在，让管理者无所不能！

如果你开始不敢给下属提要求，下属最后一定会给你提条件；如果你让下属太舒服，下属一定会让你不舒服！如果你一开始没有为团队定规则，最后你一定为团伙所累。管理也是因果，你忽略什么，就会被什么困扰；你越是忌讳什么，什么就一定会发生。消防原理告诉我们：“防患于未然”才是真正的管理之道，一切问题等到发生之后再去处理，基本都已经没有处理的价值了。

【最让人警醒的时间原理】：1、把时间放在脸上，就成了美女。 2、把时间放在学习上，就成了智慧。 3、把时间用在市场上，就成了老板。4、把时间放在经营管理上，就成就了企业家。5、 把时间用在家庭，就成了亲情。 6、把时间放在牌场，就成了赌徒。7、 把时间放在酒场，就成了酒鬼。8、把时间放在朋友身上，就成了狐朋狗友。9、 时间是一样的，不一样的是用时间的人；10、时间是公平的，心在哪，时间在哪，行动在哪，收获就在哪！

产品质量体现的是企业的技术能力，售后质量体现的企业的管理能力。三流企业没有技术能力，也没有管理能力；二流企业有技术能力，但缺的是管理能力；只有一流企业才具备技术和管理的双重能力。