顾客：“我眼睛最近特别干涩，不舒服，应该是用手机的时间太多，家里几个月前在其他药店买的玻璃酸钠滴眼液还剩下半瓶，可以接着用吧？”
店员：“千万不可，眼药水开封4周以后，就不能使用，首先是药效已经挥发，长时间与空气接触，滋生了大量细菌，如果接着使用，反倒会加重眼部不适，引起眼部的感染。”
关于药品的使用，作为药店的从业者，应当正确解读药品说明书，合理指导患者用药，至关重要。以下为各位药店同仁总结了四个要点。
一 关于药品的储藏要求方式
药房从业者，清点刚到货的药品时，应当根据药品说明书规定的贮藏与保管条件要求进行分类，大致可分为以下5种情况：
1.阴凉处：指不超过20℃。
2.凉暗处：指避免阳光直射，不超过20℃。
3.冷处：指2-10℃。
4.常温：指10-30℃。
5.避光：指用不透光的容器包装，例如：棕色容器或者黑色包装材料包裹的无色透明、半透明容器，而不是指非阳光直射处。
二 根据药品的功效主治进行大致分类摆放
1.非药品、医疗器械、药品三类。
2.药品分为处方药、非处方药。
3.根据药品的功效分为抗菌消炎药、心脑血管用药、糖尿病用药、泌尿系统用药、胃肠道用药……大约28大类100多小类（根据店铺实际情况进行划分陈列）。
合理的根据药品的功效进行分类，有利于药房工作人员日常管理，快速为顾客进行药品搭配，同时也方便顾客进行自行选取（除处方药、甲类非处方药和特殊药品）。
三 药品不良反应和注意事项
药品的不良反应和注意事项应当是我们药房从业人员必须反复熟读的一项，在给顾客介绍药品时应当主动让顾客阅读该部分，结合既往史、过敏史等规避因药品给顾客身体带来的副作用。预防药品不良反应非常重要，避免药品对机体造成药源性疾病。
给顾客指导用药时要遵循能不用就不用、能少用就不多用、能口服不肌注、能肌注不输液的原则，可以最大限度避免药品不良反应（尤其是抗生素不良反应较多）。
药房从业者在指导顾客进行药物治疗时，应提倡合理用药，遇到用药问题，应经常咨询药师，与药师讨论解决用药问题，以达到疗效好、不良反应小、方便、经济等目的。
四 顾客购买药品后居家储存应当注意的事项
顾客将药品购买回家后，经常面对部分药品未使用完的情况，那么药品在什么情况下可以接着使用呢？以下总结了部分剂型的开封后可使用周期：
1.糖浆剂：由于里面含有糖份，容易滋生细菌而出现变质，开封后一般不宜久放，在未受到污染的情况下，可以室温保存1-3个月，一般冬天不超过3个月，夏天不超过1个月。
2.口服溶液、混悬剂：在未受到污染的情况下，可以室温保存2个月。
3.眼用制剂、鼻用制剂：开封后可保存使用4周，如眼药水、滴鼻液。
4.软膏剂（无挥发性）：室温可以保存2个月。一旦药品出现外观、气味、颜色、性状的改变，就不能再使用了。
5.瓶装药品：普通的瓶装片剂开封后，建议在6个月内使用完。另外，需要注意这类瓶装药里面的干燥剂在开封后应立即丢弃，否则它会吸湿吸潮，导致药品变质加快，影响药品的安全质量。
（未涵盖到剂型，可参考药品说明书的注意事项，或者咨询药品说明上的服务热线进行咨询。）
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