人真奇怪
一件事我们一旦知道了
我们就无法做到不知道
谋局不过人心 处事无非人性
这句话是何启志谋局学的标语。
不管你想把生意做好，还是把事情办妥，你永远要搞懂的两个字就是：“人性”。
就像我引言所说的：“人真奇怪，一件事我们一旦知道了，我们就无法做到不知道。”这句话听起来有点莫名其妙，甚至很愚蠢，但对于我们做营销的人来说，它却有点意义非凡。
关于人性，每个人都是自私的，不管你承认不承认。它也是有迹可循，当你善于对经验的总结和生活的探索，它就会逐渐呈现在你眼前。
我引言的那句话通俗点用一个现实的故事来说明，你将会理解的更清晰。
故事发生在十多年之前，我和朋友有一次去玩，认识了一个很漂亮的女孩，感觉就像不食人间烟火的仙子，所以我朋友就开始追求他，我朋友是个高富帅，为人又特别大方，平常追求女孩子无往不利，都几乎不用超过3天；
这次他碰到硬茬了，追了2个月都追不到手...
又送花又送当时最好的三星手机（零几年没有苹果，没听过华为），在她身上花了好几万块钱，才终于追到了手。
因为我朋友为人爽快，交友甚广，在当地也小有名气，终于有人给了他一个小道消息：那女的是假装清高，很有心计，还是一个老男人包养的小三。
我朋友知道后，自己观察一直都觉得那女孩不像那样的人，但是因为这个消息他也坐不住了；
于是就让给他消息的那个朋友证实一下；
在某一天的晚上，还真给抓到那女的和那个老男人在约会。当场三方对质，并且把送那女的东西全部要了回来。
过了两年，我在一个同学的婚礼上，竟然又碰到了这个女的，我们坐在同一桌，这时的他她是我另外一个校友的女朋友；
我身边的同学挺羡慕的，一直在夸这个女的好。然后我就说：别羡慕那么多，你要是和这个女的 在一起结婚了，顶多我给你五块钱红包，还是礼到人不到的那种。
因为有些事情知道了，我很难假装不知道。
接下来我们做个试验吧，让你更深刻的感受我上面所表达的含义：
这是我今天发在朋友圈的一张图：这里面有一个能在商店买到的东西，你看出来了吗？据说95%的人都看不出来。
我朋友圈有人评论是小鸟，有人说是老鼠，有的人还说是水泥...
目前大多数人的状态，只能看到一面墙，还有中间灰色那一小块不知道是什么的玩意。
如果我告诉你中间是雪茄，还是有5%的人很难“看见”。
OK，别着急，我现在要施展我的“魔法”了，请再次看图：
看到了吧？雪茄出现了。
你现在还能回到之前的状态吗？你还能假装看不到它吗？
其实我想表达的是...
很多人甚至每天都在说站在客户的角度思考问题，可为什么总是做不到？
这就是我要提醒你的：与人打交道，做生意，你必须一开始就重视这个现象。
99%的人做生意，一见面就说自己的东西有多好，功能有多牛逼，材质多么棒，如果产品好就可以把生意做好，那还要我们这些营销策划的人员干嘛？
可口可乐好吗？味道最好？营销最高？卖相最好看还是口感最好？
都不见得吧，网上都在疯狂容易致胖，骨质疏松，为什么别人销量还是世界第一？
所以你要记得：产品好那是应该的，那是做生意的根本，但它不是你的必胜之道。
大多数人都是在阐述自己的产品本身，没有顾及到客户的感受，这个今天不多做阐述，可以多看我之前写的文章。
重点是，为什么很多人做不到呢？原因很简单...
因为你一旦成为“卖家”，你对自己的行业、产品了解了太多以后，你从理论上很难变成一个空白的客户，你觉得你很多时候的确站在客户的立场思考问题，可你还是站在自己的角度，只是...
你以为你想的就是客户想的而已。
你目前是已经看到雪茄之后的状态，你很难单纯的回到第一次看到这张图的心态了，能理解吗？
除非你能放空自己，贯彻编剧思维。
乔布斯很厉害，可以一秒让自己变成“傻瓜”；
张小龙也很厉害，一小时也能让自己变成“傻瓜”；
这里的“傻瓜”不是真傻，而是一种放空自我的状态。
让自己回到一个什么都不懂的消费者角度，而不是一个什么都懂的制造者；从人性出发，把一切事物应该有的状态还原给客户。
微信是不是很简单，不复杂？很多人总想钻微信空子，开发很多APP功能比微信强大很多，但是你看到哪个社交平台比微信更成功？
这是张小龙对人性的把控，如果以常规设计师的角度去开发微信，早就什么功能更都有了。别人真的缺技术吗？你想过没有？
所以想要做到"大智若愚”，回归“当初”，你要贯彻编剧思维。
你要知道，电影都是凭空捏造出来的情节，里面有很多不同的角色，每个人的情感、个性、价值观都不同；什么样的任务说话的语气是怎样的，才更符合现在的心理状态都是很有讲究的。
说句不好听的，编剧就是精神分裂的偏执狂，要随时切换自己的思想，进入到下一个角色的境界。
空杯心态也是如此，我们都知道学习是要带着空杯心态去学习，但是还是大多数人抱着评委的态度去判断，但听到的和自己过往已知的有冲突的时候，第一时间就拉起了否定警报，所以到最后自然就学不到更多的东西。
尝试一下放空自己，感受一下编剧精神，重新聚焦，你的世界将会变得不一样。
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作者：何启志 谋局学创始人
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