大多数人都不知道的一个真相就是：人购买任何一个东西，其实他背后都有许多期待，然而你更要清楚的一点就是...
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这个期待他是有时间性的，并不会太长...
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正因如此，若你想要让客户保持足够的新鲜感和期待感，那就需要不断的更新新产品或者升级更牛逼的产品。
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打个比方：我现在打算买一辆奥迪（新鲜感，期待感很足）
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——货比三家之后终于在一家4S店签单（终于拥有了，这时候非常期待产品能给我带来的效果和梦想，想着这车一定会很好）
——购买后（开回家，新鲜感变成了体验感和拥有感，期待感直线下降）
——开了一个月（新鲜感，期待感全无：就是一个普通的代步工具）
——一年后（怎么看，感觉这车都不顺，有很多缺点：保养、事故、油耗....这时候就对更奢侈的宾利，劳斯莱斯充满着期待感）、
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当你的产品无法持续满足客户的时候，你的客户一定会选择其他产品！
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——两年后，奥迪又推出了无人驾驶新能源汽车（我又有了新期待，感觉自己的配置要升级了）
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同样的，爱情也拥有新鲜期和期待感。
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男人之所以不爱是因为没有了新鲜感,女人不爱也是因为没了期待感！
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一夜情的事件比比皆是，十几年的“闺蜜”成正果很难，总是觉得太熟悉下不了手或怪难接受的。
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成交客户也有新鲜期（越是新鲜期，越容易成交更多，再其他时间，反而不好成交）你自己想想很多时候成交新客户是不是比成交你朋友更简单？
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简单讲：我买奥迪的时候，汽车销售就给我推荐电动座椅记忆功能，多功能方向盘，汽车记录仪，以及一些车的改装或者其他更牛逼的配件，以及高尔夫俱乐部，游艇俱乐部等等...
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这时候新鲜感很强，很容易就成交我了
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但是如果我当场没成交，过了2个月你再给我介绍这个，就很难成交，而且还会跟你讨价还价，就是新鲜感没那么强的时候，你再去搞推荐，难度就会增高。
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你们知道这是为什么吗？
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因为我感觉那些东西也没必要了，表面上是这样，其实本质上是我们没神秘感，新鲜感和期待感了。
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同样：你今天突然兴起想要去打蓝球，这个时候你期待感和新鲜感很高，请问你会一个蓝球吗？
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我可以告诉，你可能还不止买一个篮球，你还会专门买一套专业的篮球服，加上一双专业的球鞋，还提前预约几个朋友。
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这时候我推荐这类相关系列产品给你，就有80%的成功概率可以卖出去；
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但是过了这个新鲜期，再去推销这些产品给你，90%以上你基本都会拒绝我。
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所以：我们就可以抓住新鲜期给客户推荐各种配套产品。成交就会变得特别轻松...
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那么如何增加新鲜感和维持新鲜感？
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三种做法：产品升级+新品上架+套餐搭配
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比如：本来你买了一台奥迪，开始新鲜感很强，不出3个月，你就觉得没意思了。那么你可以...
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产品升级：改装汽车、换灯换音响
新品上架：推出奔驰俱乐部、游艇会
套餐搭配：添加车载香水+防烫车垫+防尘垫+车载冰箱、空气净化器等等...
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同样：任何人学知识和读书，都是追新的。
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喜欢新鲜感，最新的知识，不喜欢老知识，所以你看过去声名远播的大师现在搞的培训吸纳的人数还比不上新崛起的。看看过去的陈安之就知道了...
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所以一般为了解决新鲜感，让客户持续购买。
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就只有3招：
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1、升级课程、内容（原来的班改初级班，现在推高级，顶级、终极班）
2、开新课、出新内容
3、开峰会、名师强强联手、搭配别的书籍打包
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那么人就很愿意去购买，同样还是那些东西，人们都不喜欢旧的东西，就是因为人对已经有的，旧的知识，没有新鲜感和期待感，那么成交就会很难。
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所以不管是爱情还是成交，我们都要学会不断制造新鲜感和保持新鲜感，主动创造新鲜感和期待感。
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具体落地：
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1，在客户期待感和新鲜期的时候，在刚刚成交之后，马上再销售配套产品。
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比如：客户想要健身，办了健身卡，立刻卖给他健身服装，运动鞋，以及健身教练课程。
（这段时间最容易成交，不然基本过了一两个月之后，80%基本上没戏了）
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2，不断保持新鲜感和期待感，让已经拥有的客户，继续升级产品和服务，和更换新产品）
（1）推陈出新 （2）另辟蹊径（其他新东西）
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比如：这就是为什么，现在的手机和汽车，过去10年不变，现在半年，1年，甚至1个月就会升级换代一次新产品。
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因此我们应该不断思考：如此让客户持续保持期待和新鲜感？
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只要能保持客户这些个临界点，你的企业门店至少可以提升70%以上的利润。
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懂了就懂了...
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作者：何启志 谋局学创始人，谋局系列三部曲《暴富文案》《魔性营销》《科学创富》，一个立志在新时代帮助千万中小企业持续良性发展添砖加瓦的85后。
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公众号：谋局学营销
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