摘要：困难员工是员工队伍中最需要得到工会组织维护和帮助的，是基层工会维权和帮扶的重点。面对新的形势和新的要求，基层工会组织要坚持以困难员工为根本，不断加大工会帮扶工作力度，创新帮扶形式，努力协助配合党政领导，帮助困难员工解决存在的突出困难，使他们感觉到企业和工会大家庭的温暖。为此，笔者就基层工会组织如何全面推进帮扶工作谈几点个人的看法。
关键词：基层工会帮扶工作 常态化多样化
中图分类号：D412.6文献标识码： A 文章编号：
一、完善制度，多措并举，扶贫帮困实现常态化
扶贫帮困是工会组织的一项重要的工作，是员工群众得实惠一种具体的体现，也是解决员工实际困难的有力举措。因此，只有不断地推进扶贫帮困工作，完善相关制度，做到扶贫帮困工作常态化，才能更充分发挥工会组织的积极作用。一是不断推进扶贫帮困工作常态化。要进一步完善扶贫帮困机制，打破对传统工作运行模式的依赖，实现由春节、中秋两大节日化帮扶向经常化转变，由应急性向常态化转变，在抓好慰问节日困难员工的同时，积极保持与困难员工日常的沟通联系，建立起困难员工档案，将帮困家庭、助学对象的基本信息逐一登记造册，建立档案，使每个基层工会组织都能及时了解和掌握困难员工的实际困难，不断强化工会组织为他们服务的责任意识，提高扶贫帮困工作的质量，实现扶贫帮困工作长效化，使得员工群众困难有人帮助、矛盾有人解决。二是不断推进扶贫帮困工作制度化。要进一步建立、健全、完善扶贫帮困工作制度和管理措施，建立起规范合理的工作机制，制度的制订要规范并具有可操作性，扶贫帮困工作在实际操作过程中要杜绝随意性，做到有章可循，按章办事，不断提高困难员工对扶贫帮困工作的满意度。三是要进一步提高帮扶工作的信息化水平。这是帮扶水平提高的重要标志。充分运用帮扶工作信息网络和现代化信息管理手段，全面及时准确地掌握各地困难员工动态情况，正确分析和把握本地困难员工的发展变化趋势，有针对性地实施分类帮扶，提高帮扶效率，为党政和上级工会组织的帮扶的科学决策提供依据，为困难员工提供快速、便捷、高效的服务。
二、围绕重点，创新思维，扶贫帮困工作实现多样化
坚持以困难员工为重点，着力解决困难员工最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持将困难员工的切实需求作为帮扶工作的第一信号，将员工的满意程度作为评价帮扶工作好坏的基本标准，围绕员工切身利益问题竭诚做好帮扶工作。为此，工会组织要对困难员工进行深入调研、走访，认真分析困难户致困的原因，建立困难员工档案，分别制定出不同的帮扶方案，因人制宜有针对性地采取不同的方式进行帮扶，做到帮扶工作多样化。
在实际工作当中，可做到“四个帮扶”。即帮思想。就是基层工会主席要与困难员工结对子、交朋友，了解困难员工的思想状况，帮助困难员工更新观念，转变思想，提高认识，树立克服困难的坚定信念和决心。
帮就业。就是由基层工会组织积极了解困难员工的子女就业情况，与矿团委搞好外出就业信息的联系，帮助寻找合适的就业岗位，解决困难员工子女就业问题，依靠自己的智慧和勤劳走出困境。
帮资金。就是当员工遇到生活中的困难时候，工会组织通过煤海阳光、“爱心互助基金”、“大病救助基金”、无息借款等形式，积极给予资金方面的帮扶，使困难员工渡过难关，解决他们的燃眉之急。
帮就医。就是单位员工及其家庭成员遇到就医困难，需要帮扶的时候，基层工会主席要及时了解情况，在工作时间调整上，陪侍人员的安排上，尽最大努力给予帮助。通过不断开展形式多样的扶贫帮困活动，有针对性地解决员工的实际困难，让员工群众感受到工会组织的温暖，形成“有困难找工会”的良好局面，使广大员工特别是困难员工更多地分享企业发展带来的成果。
三、多措并举、开展活动、发挥基层工会主席的积极作用
基层工会主席应从本单位的实际情况出发，根据不同困难群体的需求和特点，通过运用各种活动载体开展帮扶工作，经常性地到困难员工家庭“登门入户看一看，生活情况聊一聊，社情民意访一访，党的政策谈一谈，困难之处帮一帮”，开展多种帮扶活动，充分发挥基层工会主席在扶贫帮困工作中发挥积极的作用。
一是开展“一帮一”帮扶活动。对基层区队中的困难员工由本单位的工会主席进行一帮一，了解其实际困难，并上门帮助解决。对因天灾人祸、子女上大学等特殊困难原因致困的员工，由基层工会主席采取“每位员工多捐一点、获得的奖励多留一点”的办法，为扶贫帮困工作的开展筹措资金，解决他们的燃眉之急。
二是开展基层工会主席“三必访”活动。为了能够更好地掌握困难员工的实际困难，变等困难员工上门为上门解决员工困难，基层工会主席组织开展“三必访”活动。即遇到本单位员工有婚丧嫁娶必访；员工生有重病的必访；家庭有矛盾的必访。通过开展“三必访”活动，可以及时发现员工存在的困难问题，做到了动态掌握，及时处理，解除他们的后顾之忧。
通过开展系列活动，把扶贫帮困工作作为基层工会工作的一项常期性的工作，工会干部与员工群众面对面、心贴心沟通交流，为困难员工及时排忧解难，充分调动了工会主席在扶贫帮困的积极性、主动性，进一步强化服务意识和群众意识，增进对员工群众的感情，赢得了员工群众的信赖，也进一步改进了基层工会主席的工作作风，提高整体素质，增强为职工群众服务的能力。
四、开展教育，积极动员，形成“困难员工大家帮”的良好局面
做好帮扶工作，是工会竭诚服务员工群众、不断增强工会组织吸引力和凝聚力的重要举措。为此，工会组织应把扶贫帮困与广泛发动员工积极参与有机地结合起来，不断加强对员工的思想道德教育工作，使广大员工自觉地参与到扶贫帮困工作当中，在扶贫帮困中发挥了积极作用。通过载体活动，充分发挥员工的积极作用，开展困难群体的调研、走访等载体活动，及时了解并协助解决困难员工的各类问题，另一方面，各基层单位工会对本单位扶贫帮困等方面工作情况进行认真调研，从而调动广大员工自觉参与到扶贫帮困当中去。此外，工会组织要重视把员工开展扶贫帮困工作的情况和评模紧紧结合起来，不断发掘典型、推广先进。在评选和宣传扶贫帮困工作先进典型的活动中，向新闻媒体推荐等各种途径，大力宣传优秀员工在参与扶贫帮困工作中的先进事迹。此外，基层工会组织要在员工中开展丰富多彩，喜闻乐见的文化活动，将文化活动与扶贫帮困工作有机地结合起来，将文艺活动、各类知识、困难帮扶等活动送到困难员工当中去，达到凝聚力量，赢得民心，实现共铸矿山和谐的新局面。
论文来源：《城市建设理论研究》 2012年第29期
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