文/苏乐
图/网络
职场人最害怕的事情是什么？有相关的机构做过调查显示：有20%的人选择了“跟领导汇报工作”。
热门综艺节目《我的经纪人》里面，白宇的经纪人琪仔就非常害怕跟杨天真汇报工作，还因为工作汇报表现不佳，差点被杨天真给炒了。
一次，琪仔要为艺人白宇策划一场别开生面的生日会，在展开工作之前，她忐忑不安地拿着一张草稿来到老板的办公室，准备向杨天真汇报她的工作计划。
琪仔提出将白宇的生日会跟宇航以及星球联系起来，杨天真问她：有没有具体的计划？怎么把他们联系起来？
琪仔愣住了，支支吾吾说，“没有确切的想法”。杨天真听完叹气连连，对琪仔说，连你自己都不满意的方案，就不要给我了。
这样的情形不止发生过一次，一次经纪人开会，琪仔跟杨天真汇报白宇的工作计划，说有3部剧待播。
杨天真问琪仔什么时候播，是什么级别的项目，琪仔一个也回答不上来，只是含糊其辞地用“应该”“大概”的词汇搪塞老板的问题。
这样的事情三番四次发生后，杨天真直接问白宇要不要换一个经纪人。
专业定价顾问Casey Brown女士在TED演讲《如何决定自己的工资》告诉我们，
没有人会为你的价值买单，你的薪水，取决于你如何自我评价，如何传递你的价值。
对于上班族来说，我们很少有跟领导一对一交流的机会，而工作汇报是我们传递工作价值，获得领导认可和支持的最佳时机。
口克彦在《我在松下三十年—上司的哲学下属的哲学》这本书中说：
“对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。
所以要知道，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。”
美国作家马克·麦考梅克也说：
谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。
你平时的工作完成得多好，老板不知道，老板只能从你的工作汇报来评估你的能力和价值。
那么，我们平时应该如何做好工作汇报，才能让领导另眼相看呢？
1.把握STAR原则：
所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
举个例子，老板，现在肺炎肆虐，员工没办法来公司上班，（情景）
现在需要在保障员工安全的情况下，让工作能够如期开展，（任务）
我在群里通知大家在家工作，下载远程办公的软件，今晚8点在群里开视频会议，（行动）
同事们都收到通知且回复了，相信这次疫情不会影响到工作进展（结果）
老板很忙，没时间听你废话连篇，不要事无巨细把你的工作内容全部汇报上去，只会招来老板的不耐烦，要抓住老板所关心的问题。
STAR原则能够剔除无效信息，保证你说的每句话都是重点，让老板明确事情进展得怎么样了，问题到底解决了吗？你在其中做出了什么努力？解决了什么问题，现在达到了什么效果？
通过这样重点明确的工作汇报，老板自然会对你的工作更加满意。
2.把握黄金三点法
黄金三点法是演讲里面的一个著名方法，所谓黄金三点法是回答过程中，只给出三个答案，这样能够给人一种你的思维逻辑很周密，回答很有层次的感觉。
比如说，老板问你，最近的公众号阅读量怎么越来越少了？是什么原因造成的？
你只要回答三点就可以了。
第一，最近有春节电影免费播放，大家可能都跑去看电视了，看文章的人比较少。
第二，最近大家都在关注肺炎疫情进展，在其他方面的注意力变少了。
第三，这次的标题没写好，导致打开率低，我打算怎么怎么优化……
通过三个层次的分析，有理有据，角度全面，说服力杠杠的。
3.数据法凸显工作能力
以前在科技公司上班时，苏乐就因为工作汇报做得好，被领导公开表扬过。
我跟部门的其他同事工作内容差不多，每天完成的工作量也相差无几，但是我们的汇报水平就拉开差距了。
同事A的工作汇报：
这周开发了某某客户，跟进了XX公司和YY公司的客户，
解决了话费系统的售后问题，
完成了网站页面的超链接优化，
帮公司和客户的公众号写了推送文章……等等。
我的工作汇报：
这周开发了8位新客户，已经说服6位体验我们的新产品，其余2位下周打算继续跟进，
其次，帮8家企业的网站文案进行优化，分别是XX企业跟YY企业……，
完成了网站上面60个超链接优化设计，
跟进了50个客户的充值售后问题，
完成了15篇文章的编写发送，其中5篇是公司的，剩下的都是帮客户代运营的……（此处省略一万字
）
如果你是老板，你认为哪种汇报情况更能让你满意？哪位员工的工作看起来更饱和更努力？哪种汇报方式听起来更清晰？
没错，当然是用数据来体现工作情况的汇报方式更能让老板相信你的能力，
通过数据可以更直观地体现你的工作量和完成情况，你平时完成了100件事，但是汇报没有体现出来就是0，因此，如何用数据去呈现你的工作成绩非常重要。
4.用高级灰词汇做工作汇报
高级灰词汇指的是比较书面化，职业化的专业用词，适合工作汇报的书面形式。
普通的汇报方式：这款产品客户很喜欢，可以让更多顾客使用，占用更大的市场。
高级灰表达：这款产品获得了客户的高度认可，建议让更多客户深度体验，推动市场发展。
虽然表达的意思一样，但是高级灰的表达方式就是让人觉得更高级，更专业，更权威，轻松提升汇报的说服力，
经常使用这类词汇做工作汇报，会给领导一种你很专业，很有见解，表达很到位的印象哦。
因此，以后在工作汇报当中，可以多使用“推动”“深度”“维度”“高度”“优化”“提升”“促进”这类有正面意义且比较规范的词汇。
1.事前带方案汇报
职场上的大忌就是自作主张，没有一个领导喜欢失控的感觉！
还记得之前一则引发网友热议的新闻吗？
一位90后职场新人被领导派去机场接客户，他查了地图后发现前面堵车很严重，于是擅自带客户坐地铁赶去公司开会。
结果领导知道了大发雷霆，痛批该员工做事不带脑子！
当计划赶不上变化时，就算你知道怎么做，也要提前请示领导，带上你的方案让老板做选择，而不是私自做决定。
企业就是一个系统，员工任何一个决定都可能牵一发动全身，事情有变一定要先请示领导，让他对接下来会发生的事情有个底，管理老板的预期。
否则，一旦出了事，责任可就全在你身上了。
2.遇麻烦事中请教汇报
里克·华莱士说，你的做事方法在情况顺利时毫不重要，重要的是在情况不利时你如何应对。
工作汇报的目的就是为了协助团队工作更顺利去进展，千万不要报喜不报忧，这样只会影响工作进度，导致事情变得更加麻烦。
因此，当你的工作出现麻烦，一定要及时上报，当然，不要让领导觉得你遇到事情只会抱怨跟哭诉，这时候要准备一个解决方案给领导，让他给你提建议。
一个积极解决问题，敢于承担的员工，比一个凡事不动脑子，不积极，不主动的员工更能得到领导的欣赏和嘉许。
而且，老板比我们站得高，看得远，你棘手的问题他能够一下子就看到核心关键，给你不错的建议，
何况，通过努力解决问题的过程，更能让老板看到你的能力，记住你的功劳，无形之间就提升了老板对你的印象，加深了你们的合作默契。
3.获得突破和进展事后邀功汇报
职场上，最容易被提拔的不是老实做事的人，而是会适度邀功的人，当一个项目获得重大突破，或者取得阶段性成功后，一定要跟老板汇报最新的进展。
而事后汇报也是有技巧的，要夸自己，还要不着痕迹地夸，
先汇报你遇到了什么问题，你用了什么方法去努力解决的，通过这个项目总结了什么经验，在老板的帮助下获得了什么成长，团队小伙伴给了你什么样的帮助跟支持，
让老板看到你的成长，展现你懂得感恩和勤于思考的一面，同时把功劳让给其他人。
有人说，工作就像一场足球比赛。无论你在前场的盘带、过人多么精彩 ，如果不进球，都是白搭，而工作汇报就是足球比赛中的临门一脚。
做事漂亮，说话也要漂亮，这是每个职场人的必要修养。
联系客服
