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腾讯隐私保护平台

1. 我们收集的信息

QQ浏览器是由深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“我们”)提供服务的浏览器服务平台,注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。产品运营过程中也会与关联公司联合运营,如渠道合作、品牌联动等。在您使用此类产品服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

· 当您使用QQ浏览器产品服务时,我们会收集您的存储信息,用于整体文件频道的各类功能,包括垃圾清理、手机加速、内存空间清理等核心功能。您可以选择关闭存储信息的授权,但关闭后您将无法使用文件频道的任何功能。如果您使用QQ或微信关联登录QQ浏览器,我们会收集您QQ或微信的唯一标识、头像、昵称、性别,用于保存您的登录信息,使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

· 为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备标识(例如IMEI、Android ID等)、硬件参数(如MAC地址)、应用列表、手机型号、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。当您将QQ浏览器切换到后台运行时,由于部分设备机型及系统原因,QQ浏览器随相关功能而产生的信息收集行为可能无法立即停止,从而导致短暂的后台信息收集行为。

· 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。同时,为保障QQ浏览器的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。QQ浏览器接入的第三方SDK详见此链接

· 当您使用推荐浏览等地域化服务或个性化推荐服务时,我们会在征得您的同意后,收集您的地理位置信息,用于向您展示所在城市资讯、提供地方频道及地域推荐服务、在您发表评论或动态时展示您的地理位置、获取您所在位置附近的评论等功能。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的地域化服务或个性化推荐服务,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。

· 当您使用图片浏览、时光文件生成、保存图片等功能时,我们可能会在征得您的同意后,获取您的照片信息照片信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的图片相关的功能,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。

· 当您使用文件管理功能时,我们会在征得您的同意后,获取您的存储权限。为了您更方便的分类、管理、编辑文件,我们将遍历文件并依据摘要信息,为您在本地建立索引;我们也会基于后台扫描结果对索引进行实时更新,让您实时看到手机中的文件情况。文件内容始终储存在您的终端设备,我们不会收集、在服务器存储上述信息。

· 当您使用简历工具功能时,为了上传简历照片的目的,我们会在征得您的同意后,获取您的相机存储权限。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法正常使用简历工具的部分功能,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。您使用简历工具制作简历(包括您在简历中自行填写的信息)会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

· 当您使用扫描功能时,我们会在征得您的同意后,获取您的相机存储权限。该信息属于敏感信息,拒绝提供该权限只会导致您无法正常使用扫描功能,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。我们不会收集您扫描的信息,您扫描的文件将会保存在终端设备,您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。

· 当您使用翻译、搜题、识物功能时,我们会在征得您的同意后,获取您的相机存储权限。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法正常使用该部分功能,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。为了提供上述功能之必要,我们会收集、存储您拍摄、扫描、上传的图片或内容。由于翻译、搜题功能由第三方合作伙伴提供技术服务,我们会将您待翻译的信息、待搜索的题目图片(但不涉及任何可识别您个人身份的信息)传输给第三方,并在第三方处理完毕后向您反馈处理结果。

· 我们还会在征得您的同意后,获取您的通讯录信息,用于通讯录同步助手等功能。通讯录信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的通讯录同步助手功能,但不影响您正常使用QQ浏览器提供的其他服务。

· 当您使用我们提供的社交互动功能时,我们会收集您上传的视频、照片、评论、点赞信息。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。此外,如您希望通过语音、视频与其他用户互动、参与直播、在评论中发表视频与图片、发表语音评论,在您授权同意后,我们会访问您的麦克风相机权限,为您提供语音评论、直播互动等功能。

· 为了便于您搜索、分享已复制的内容,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的链接、内容,从而保证分享等功能的实现。

· 您可以通过“我的一设置一隐私设置”逐项查看您上述个人信息的访问权限开启状态,并可以决定开启或关闭这些权限(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,关闭这些权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

· 根据您要求签订和履行合同所必需的;

· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

· 为开展合法的新闻报道所必需的;

· 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

· 法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

请您注意,除了已披露的第三方SDK外,目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储

2.1信息存储的方式和期限

· 我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

· 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

· 当您使用我们提供的私信聊天功能时,我们将会把您在QQ浏览器的唯一标识上传至腾讯云为您申请即时通讯IM服务;在产品使用过程中您产生的聊天信息存储在腾讯云提供的服务器中;未经过您的授权,任何第三方将无法获取上述信息。当您在QQ浏览器中删除这些信息时,存储于腾讯云提供的服务器中的该类信息将同步即时删除。

2.2信息存储的地域

· 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

2.3产品或服务停止运营时的通知

· 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

3. 信息安全

3.1安全保护措施

· 我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们还通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案。

· 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

· 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

· 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2安全事件处置措施

· 若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

4. 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

· 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括资讯浏览服务、推荐浏览功能、福利签到功能、社交直播功能;

· 我们会根据您的浏览偏好、习惯、位置信息等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容,优化个性化服务的体验,并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果,你可以在关于广告页面中了解更多;

· 我们会根据您使用QQ浏览器的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2 定向推送活动的规则

我们会按照如下规则进行定向推送,并向您提供相应的退出机制:

· 我们会根据您的浏览记录、浏览偏好等特征为您提供个性化的推广内容,例如向您推荐符合您喜好的资讯。您可以通过删除浏览历史以降低推荐内容的与您的相关性,或通过“我的-设置隐私设置-选择开启/关闭'允许QQ浏览器为您进行个性化推荐’”,关闭后,您将无法收到个性化资讯。

· 我们会根据您的浏览记录、浏览偏好等特征向您展示广告(列有“广告”字样)。您需要通过广告设置页面管理,退出个性化广告推送。

4.3 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 对外提供

目前,除已列明的第三方SDK外,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

为提升您的用户体验,例如优化广告效果,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

· 与国家安全、国防安全直接相关的;

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 你的权利

在您使用QQ浏览器服务期间,我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

目前QQ浏览器可以使用关联的QQ号码或微信账号作为服务账号进行登录。如您需要注销QQ浏览器服务账号的,请按照注销指引进行操作。请确保您在注销前已将相关权益使用完毕,包括但不限于将福利中心的红包提现,并确保您充分了解并同意注销结果,包括您将无法再使用本账号,也将无法找回当前账号中及与账号相关的任何信息。

7. 变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您继续使用QQ浏览器表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用QQ浏览器的服务或向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用QQ浏览器的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第10节中的联系方式与我们联系。

9. 其他

腾讯《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于QQ浏览器用户。如腾讯《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处,请以本隐私保护指引为准。

10. 联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时,请通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系。您也可以将您的问题发送至 Dataprivacy@tencent.com 或寄到如下地址:

中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护中心(收)

邮编:518057

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

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