自做六西格玛培训和咨询以来,遇到过各种各样的问题和困惑。其中非常典型的一个问题是:许多企业的产品或服务质量良莠不齐,管理粗放,但他就是不愿意做六西格玛,甚至不屑一顾。这是为什么呢?
带着这个问题,本文,六西格玛培训讲师就从以下三个方面聊一聊:
1.没有意愿,没有能力
这是中小民营企业的现状。老板对六西格玛缺乏了解,他自然不愿意培养员工。因为在他们眼里,多做产品,多加班可能会更直接、更现实,毕竟很容易看到结果。管理改进和六西格玛需要时间、精力、金钱和滞后效应,所以自然不会优先考虑。
2.有意愿,无能力
大约8%的企业愿意做出改变,但他们确实缺乏能力。毕竟很多民营企业都是老板自己打天下,先处理客户,再处理生产,其他一切都靠边。而且很多老板来自不同的领域,有的擅长技术,有的擅长销售,有的甚至有关系,以至于不管是对管理,还是对六西格玛管理都比较陌生。当然,下面的兄弟没有概念,所以他们想做都做不到。
3.有意愿,有能力
很少有企业既有意愿又有能力,这是企业中的佼佼者。他们的老板非常重视六西格玛,管理层也有很强的理念。中下层也在积极学习和进步,逐步建立自己的六西格玛体系。但即便如此,他们似乎更迫切地邀请外部六西格玛公司(如 咨询)进行改善和提升。因为他们明白,没有快速的增长速度是不可能成为这个行业的领导者的,他们更清楚自己离六西格玛水平还相差甚远。
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