先规则后人情

纪录片《谢谢你伦敦》在英国伦敦丘吉尔庄园拍摄时，有一次，航拍器撞到了庄园的窗户，玻璃碎了一地。
　　
　　导演郑益立刻召集大家商讨如何处置这件事。有人说：“庄园的主人亨利埃塔公主是丘吉尔首相的后代，有修养，懂情理，她不会找我们麻烦的。”他刚说完，亨利埃塔的管家就找了过来，提出要求：“你们撞坏玻璃一事，我们请示了公主，她的意思是照价赔偿。”虽然郑益对赔偿一事心里有点儿不舒服，但还是按要求做出了赔偿。
　　
　　但第二天，攝制组准备离开庄园去另一处外景地时，公主的管家匆匆赶来，将一个信封交给了郑益，郑益拿过一看，里面是一沓钱。管家说：“你们不远万里来到这里拍片，宣传英国的文化，公主表示十分感谢。这些钱是她个人对剧组的赞助，希望你们能拍出令英国乃至全世界人民都满意的片子来。”
　　
　　郑益十分疑惑：“公主的赞助比昨天我们赔偿的金额多得多，她不是亏了？”管家解释道：“在公主看来，弄坏了庄园的东西，照价赔偿，这是理所应当的规则；而她赞助剧组，是她表示个人感情。理和情是两码事，必须分清。”
　　
　　先讲理，后有情。只有在一个合理的规则前提下，情才会显得更加温暖人心。