最近发现有部分机友反馈360手机N4S充电缓慢的现象,主要有以下几点原因:
1.相关接口接触不良
检测方法:检查插座、充电头接口、手机尾插三者是否接触到位
2.手机识别出错(电池详情提示USB)
检测方法:手机状态栏下拉菜单中是否有快充提示?设置-电池和省电-电池详情中提示充电类型是USB还是交流电?
解决方法:多次重启手机试试,如果还不行,在360社区-360OS版区-BUG反馈版块反馈该问题,配合产品答疑师提取手机日志~
3.数据线损坏
检测方法:在拨号盘输入*#87#,手动测试-充电,显示电流500A左右,设置-电池和省电-电池详情显示交流电充电。
解决方法:建议多抽拔几次或更换数据线。更换原装数据线联系360手机售后,应该会有原装数据线卖的(附360手机服务网点查询地址:http://www.360shouji.com/service/outlets/)。若嫌麻烦,可以上淘宝购买数据线,市面上大多数的正品数据线支持快充!注意:Type-C接口的数据线不支持360手机N4S充电,购买数据线时注意留心看看!
4.充电器(头)损坏
检测方法:用原装充电器给手机充电,在拨号盘输入*#87#,进入手动测试-充电,手机息屏5分钟后,如果充电电压接近12V,则可判断为快充正常,反之则可判断为快充故障。
解决方法:建议联系360手机售后,应该会有原装充电器卖的(附360手机服务网点查询地址:http://www.360shouji.com/service/outlets/)
5.手机系统故障
解决方法:设置-系统-备份与重置-恢复出厂设置(注意备份手机的图片、视频、聊天记录等资料),玩机高手建议卡刷或线刷试试。
⒍其他原因
以上方法无效建议联系360手机售后(附360手机服务网点查询地址:http://www.360shouji.com/service/outlets/)
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